上海女子深夜开锁遇“坑”！25元变2410元，壮汉锁匠：报警也不怕

上海的小慧（化名）深夜下班，掏钥匙时发现钥匙丢了，急着回家休息的她，看到“开锁换锁25元”的信息就赶紧叫了人。结果来了俩开锁工，一顿操作后要收2410元，还放话“就算民警来了也不怕”！最后小慧被逼着付了1800元，这到底是咋回事？

一、25元开锁变“天价”，女子深夜遭套路

事情发生在8月25号，小慧加班到深夜，身心俱疲地回到家，却发现钥匙不见了——有家进不去，搁谁都得慌。她赶紧找开锁信息，看到“25元开锁换锁”时，觉得这价格挺实在，立马联系了对方。

可上门的是俩开锁工，小慧当时就有点纳闷：开个锁用得着两个人吗？但她实在太困，没多想就让他们操作。结果没一会儿，俩师傅说“这锁破解不了，得强行拆了装新的”。小慧一听就急了，但困得眼皮都快粘一起，没精力纠结，只能点头同意。

拆锁、装新锁倒是挺快，小慧刚松口气，准备按“25元”付钱时，对方掏出了一张收费清单：锁芯580元、防翘锁体500元、把手480元、夜间服务费150元、强开300元、安装200元。算下来一共2210元，可对方却说要收2410元，还没说清多出来的200元是啥费用。

小慧当场就懵了：不是说好25元吗？怎么变成2000多了？她赶紧跟俩师傅理论，可对方态度特别强硬，说“我们是明码标价，图文详情页都写了‘多少元起’，你自己没看清怪谁？就算找民警来，我们也不怕！”

当时已经是深夜，小慧面前是两个壮汉，对方丝毫不退让，还咬定“锁芯、锁体是你自己选的贵的，我们早告知了”。小慧又怕又累，知道对方是有备而来，只能讨价还价，最后付了1800元才让他们走。看着俩人离开的背影，小慧赶紧进门反锁，睡意全没了——一晚上花了近2000元，心疼得直犯堵。

二、法律不纵容“套路”！这些权益你得知道

小慧事后越想越气，找了多个渠道投诉，最后开锁服务中心承认师傅乱收费，退了她800元，但小慧对结果并不满意。其实遇到这种事，咱可不能像小慧一开始那样慌了神，得知道法律站在咱们这边！

1. 你的消费，受《消费者权益保护法》护着

首先得明确：小慧找开锁换锁，属于“为生活消费接受服务”，完全受《消费者权益保护法》保护。根据《消费者权益保护法》第2条，只要是消费者为生活需要购买商品、接受服务，权益都受这部法律保护，没规定的部分也受其他法律法规约束。也就是说，小慧觉得被乱收费，完全有权利追究对方责任，不是对方说“不怕报警”就真的没辙。

2. 没说清收费？这是侵犯“知情权”

俩开锁工一开始只提“25元”，拆锁装锁前压根没说清具体收费项目和金额，直到最后才拿出天价清单——这已经侵犯了小慧的“知情权”。《消费者权益保护法》第8条明确规定，消费者有权知道自己接受的服务的真实情况，比如收费标准、项目明细等。他们用“25元”当诱饵，却隐瞒实际价格，这本身就是违规的。

3. “25元”变2410元，可能构成“欺诈”

最关键的是，用“25元开锁换锁”吸引顾客，实际收费翻了近百倍，这很可能属于“欺诈行为”。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供服务有欺诈行为的，消费者可以要求“退一赔三”——也就是对方不仅要退掉多收的钱，还要按服务费的三倍赔偿。小慧付了1800元，如果能证明对方欺诈，理论上能要求退1800元，再赔5400元。

三、遇到“天价开锁”别慌！记住这3步

小慧的遭遇不是个例，很多人都被“低价开锁”的噱头坑过。咱得从这事里吸取教训，以后遇到类似情况，记住这3点：

第一，先问清所有收费再让对方动手。不管对方说“几十元起”还是“一口价”，都要提前问清楚：“开锁多少钱？如果要换锁，锁芯、锁体多少钱？有没有额外费用（比如夜间服务费、上门费）？”最好让对方用文字确认，避免后期扯皮。

第二，遇到强买强卖，第一时间报警。如果对方像小慧遇到的那样，用“拆了锁必须装新的”“不付钱不让走”威胁你，别害怕，直接打110。对方说“不怕民警”是装硬，民警来了能固定证据，帮你维权。

第三，保留证据，事后投诉索赔。不管是聊天记录、收费清单，还是付款凭证，都要保存好。事后可以向12315消费者协会、市场监管部门投诉，也可以像小慧那样找对方公司协商，要是协商不成，还能通过法律途径要求“退一赔三”。

最后也想问问大家：你们有没有遇到过类似的“低价套路”？要是遇到这种天价开锁，你们会怎么处理？欢迎在评论区聊聊！（小慧为化名，素材来源：海报新闻 8月25日）