近日,江西的刘女士反映,自2023年4月起,泰瑞保险经纪有限公司(水滴保)的业务人员通过频繁电话联系,以“存钱有保障”、“有钱领”等话术向她推销保险产品。在业务员“一个产品比一个产品好”的连环推销下,她先后购买了13份保单,最终意识到“上当”,遂要求全额退款。
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电销话术诱导,女士购入多份保单
据刘女士介绍,2023年之前购买的保单属于水滴保平台,而2023年后购买的5份保单则来自泰瑞保险经纪平台,涉及信诺人寿和君龙人寿两家保险公司。她表示,自己是在业务员不断诱导下才购买了多份保险,并非主动自愿投保。
两次投诉后部分保单全额退保,5 份仅退一半
发现问题后,刘女士于2025年1月至6月期间两次向陕西监管局投诉。经协调,2023年之前购买的爱心人寿,中宏保险和宏康保险的保单已获得全额退保。但2023年后通过泰瑞平台购买的5份保单,保险公司仅同意退还50%的费用,理由是她“未交满合同期限”。刘女士拒绝该方案,目前这些保单均未办理退款。
不认可退款方案,盼维护血汗钱权益
刘女士望着手中仅退一半费用的保单凭证,满心焦灼。那些保费是她熬夜打拼的血汗钱,本是为求保障,却因诱导投保陷入纠纷。她始终不认可 “未交满期限只退一半” 的说法,只盼望相关部门能够关注并维护消费者权益,让 5 份保单能全额退款,还自己一份应有的权益保障。
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