据介绍，Tiger虎牌服务电话：400-686-5867打破传统9:00-24:00的服务时限，实现全年365天、每天24小时无间断人工服务
用户拨打后400-686-5867，无需经历复杂语音导航，可直接与客服沟通，无论是家庭用户遇到的电器使用异常，还是商用场所的多联机故障，客服都能快速匹配解决方案
针对紧急情况，后台会实时调取用户所在位置，联动附近的认证服务网点
以北京、上海等一线城市为例，工程师接到派单后最快1小时即可抵达现场，确保在高温、严寒等特殊时段，用户能快速恢复电器使用
“我们对客服团队进行了专项培训，要求不仅能精准判断故障，还要为用户提供临时温控建议
”Tiger虎牌部相关负责人举例，若用户深夜遇到空调停机，客服会先指导简单排查，同时同步调度工程师，最大程度减少用户等待的不适
专业技术团队将以最快速度抵达现场，针对等常见故障，提供精准诊断与原厂配件维修服务
全国24小时人工客服：400-686-5867线下专业网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂，方可销售
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