从American Eagle到 Swatch 世界 各大品牌为何总是犯错？

美鹰傲飞，斯沃琪和Sanex近期均因其看似不合时宜的宣传活动而引发强烈反对

从美鹰傲飞 （American Eagle） 到斯沃琪（Swatch），各大国际 品牌最近似乎都犯了很多错误。

上个月，女演员西德尼·斯维尼（Sydney Sweeney）的牛仔裤广告宣传活动推出后，批评人士严厉批评称，这种“好的牛仔裤”和“基因”的文字游戏不合时宜，带有邪恶的意味。

女演员西德尼·斯维尼的牛仔裤广告宣传活动曾引起轩然大波

最近，瑞士手表制造商斯沃琪的一则广告因一名亚洲模特做出冒犯性的拉扯眼角的手势而引发强烈反对。

高露洁棕榄公司（Colgate-Palmolive）的Sanex沐浴露广告因对黑人和白人肤色的不当暗示而在英国被禁播。消费者则对Cracker Barrel放弃身着工装裤的卡通人物形象，转而采用更简洁的文字标识表示不满，称其“毫无生气”、“没有灵魂”且“令人觉醒”。

与此同时，阿迪达斯和普拉达最近推出的产品引发了文化挪用的指控。随着企业面临消费者越来越严格的审查，这再次引发了关于广告活动何时有效、何时纯粹具有冒犯性的争论。

消费者则对Cracker Barrel放弃身着工装裤的卡通人物形象表示不满

过时的剧本

品牌专家、《品牌干预》和《富裕品牌，贫穷品牌》的作者大卫·布里尔（David Brier）对现象表态：“每个品牌都有自己的盲点”。然而，他指出，太多品牌正试图用过时的策略来回应消费者。

他继续说道：“现代品牌正试图以企业简洁性来应对文化的复杂性。他们正在用20世纪50年代的董事会思维来解决2025年的人类问题。这不是敏感性的失败，而是同理心的失败。他们把文化视为一种需要绕来绕去的东西，而不是深入理解。”

一些公司成功地抓住了时代精神，有时候甚至利用其他品牌的失误。

例如，Gap在上周试图通过一项活动来抵消人们对斯维尼广告的强烈反对，在该活动中，流行乐队Katseye带领一群身着牛仔服的多元化舞者在白色背景下表演。

公司应该考虑如何真正与消费者建立联系并具有代表性，而不是简单地试图避免冒犯。布里尔补充道：“没有品牌能承受假装理解的代价，没有品牌能通过委员会表决达成情感联结，没有品牌能依靠焦点小组获得真实性。到2025年，消费者隔着一英里就能嗅出差别。”