“今年的新客开发是最难的,从来没感觉哪一年开新如此艰难!”短短一句话,道尽了渠道当下的心酸与无奈,也揭开了其血淋淋的生存困境。
可以说,新客开发已经到了最紧急的关口,已成为渠道必须攻坚的一场硬仗!
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新客之战,是生存之战!
开新为何如此艰难?
近两年,母婴市场急剧变化,大盘收缩、毛利下滑、竞争加剧、品牌倾轧。如此激烈的市场竞争下,开新战就是生存战。尤其在头部乳企巨额补贴的围剿之下,许多渠道苦不堪言,既不敢被流通品“绑架”,又难以解决渠道品的开新和主推!
多维困境下,到底有没有品牌能解决渠道的开新难题?
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贝特佳坚定作答!近日,其展开了一场覆盖全国21个省份,联动超10000+家门店、41000名导购的《我是新客王》活动。据悉,本次活动计划开发100000名新客,共计投入1000万元。这一系列数字的背后,是贝特佳对渠道开新困境的深刻洞察,更是其助力渠道破局的决心与魄力。
正如有渠道商说道:“新生人口下滑,产品却过剩,内卷之下,如何动销是大问题,产品上到门店卖不出去就是库存,压着门店的生存线。”为了激励大家的动销积极性和有效性,贝特佳进行了系统性策划和赋能。
在活动策划环节,贝特佳设置了多重激励方式。其中包括每成功开发1名新客,贝特佳最低奖励40元现金红包,每个月也会选出省公司新客开发前10名,并送上精美奖品。活动结束后,贝特佳还会根据省公司开发新客排名给予至多3000元的现金红包,激励大家全力以赴打好这场“开新战”。
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现金奖励是短期刺激,夯实渠道基本功,助力渠道“内生发展”则是贝特佳的核心目标。贝特佳深谙“授人以鱼且授人以渔”之道,在以新客开发为目标的过程中,其特别设计了活动所用的“万店之王”小程序。这个小程序不仅是本场活动记录与奖励发放的工具,更是系统性为导购提供销售技巧、产品知识、活动赋能等的培训工具,将进一步强化渠道认可与粘性。因此,本次《我是新客王》活动,实际上是贝特佳对渠道“短期激励+长期能力提升”的双重支持。
就当前的市场环境,品牌的任何一份投入都极为不易。贝特佳能够一如既往大手笔,重投上千万助力渠道开新,既是对市场竞争逻辑的理解,也是其始终践行深度服务渠道的具象化,通过切实的赋能举措激励渠道的斗志和信心。
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新客之争,深植于4底层逻辑!
不过,探究今天新客之战的本质,产品力、品牌力、管控力、团队力才是决定新客能否“进得来、留得住、带得动”的核心。贝特佳《我是新客王》活动成功的底层逻辑,正深植于这“四力合一”。
产品力:产品矩阵升级,做强差异化
产品是立身之本,也是品牌链接渠道及消费者的核心载体。但当前,新国标产品已达426款,渠道不缺品,缺的是品质优、竞争力强、利润有保障的产品。而贝特佳自创立以来,就坚定了这一战略核心,并在此基础上不断完善产品矩阵,构建起品牌的差异化竞争力。
目前,贝特佳的产品矩阵已成功覆盖全年龄段。比如婴配粉方面,贝特佳“牛羊并举”,布局了贝特佳羊奶粉、乐蓓初奶粉;儿童粉方面,贝特佳在此前的基础上,又上新了贝特佳羊高高、贝佳知多星小巨人2款产品,强化了儿童粉的多元矩阵。
值得一提的是,目前我国3-6岁儿童人数已超5000万,儿童粉市场结构性增长红利持续释放。贝特佳本次上新的贝特佳羊高高和贝佳知多星小巨人,将进一步助力其渗透儿童粉市场。
其中,贝特佳羊高高创新采用了三重小分子吸收科技“纯羊+水解+多肽”配方。该配方既有“CBP+骨胶原蛋白肽+赖氨酸”构成长高黄金三角,又有“有机柠檬酸钙+维D+维K组合”等协同吸收的营养,精准捕捉了消费者对儿童身高管理的需求痛点。据悉,该产品还获得了骨骼发育功效认证、长高黄金三角配方专利。
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贝佳知多星小巨人则是贝特佳推出的首款[1]药食同源儿童长高奶粉。该产品除了添加有CBP、水解蛋黄粉、赖氨酸等热门长高营养素,还特别添加了“鸡内金+酸枣仁+山药+茯苓+薏苡仁+牛脾肽”等有助于调理脾胃的六大药食同源成分。
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品牌力:品牌建设升级,精耕“小而美”
品牌是企业竞争最大的护城河,随着品牌集中度的攀升,新生代消费者也愈加偏好知名度更高的品牌。很多奶粉难主推,正是因为品牌力不够,难以得到消费者认同。而贝特佳精耕行业17载,市场嗅觉颇为敏锐,一直以长期主义思维,大力推动品牌建设。过去几年,贝特佳已通过明星代言、公益活动、央视合作等,打造了“线上线下一体化”的传播矩阵。
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今年,其品牌塑造之路也持续进阶。比如4月,贝特佳官宣知名演员董璇担任主品牌贝特佳及乐蓓初的品牌代言人&品质鉴证官,并联合发起小红书“21天喂养实证”挑战赛。此次合作并非简单的明星背书,而是贝特佳品牌主张、产品包装焕新升级后,品牌声量的全维爆破。以“专业产品+情感信任+明星势能”,进一步强化大家对贝特佳羊奶粉“专研微生态,就是好吸收”,及乐蓓初“营养要全面,就选乐蓓初大满罐”的品牌认知。
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管控力:市场管控升级,坚决赋能终端
对“小而美”的渠道型品牌而言,管控能力决定了品牌能多大程度渗透市场。贝特佳作为“小而美”品牌的优秀代表,则主要通过两大关键提升渠道活力和粘性。
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一方面,贝特佳大力推进保价行动,为门店打造稳定的销售环境,持续开展门店培训活动,提升门店专业性与服务力,如加强内码管控、推出扫内码送好礼活动;另一方面,持续加大对社区门店和连锁门店的投入,通过水滴行动、贝壳计划等方式精耕社区,以品牌推力助力渠道打通与消费者链接的“最后一公里”。
团队力:团队实干升级,高效服务渠道
不论产品力、品牌力,还是管控力等,最终都需要团队去服务和落地。今天的市场,比拼的正是团队的实干水平、精耕能力。毕竟口号谁都能喊,但只有实干才能出成果。
也正是在这样的团队理念和支持下,我们得以看到,无论市场多么艰难,贝特佳团队始终坚持精耕,年年有策划,月月有活动。
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特别是今年,从一季度到三季度,贝特佳系统性策划了从稳价、造势到开新的闭环举措,持续爆破市场口碑及声量。一季度“夯实根基,稳价盘”,贝特佳通过会员终身制、撬客赔付、低价1赔3等活动政策,稳定价盘和保护门店利润;二季度“强势赋能,引爆声量”,贝特佳通过签约品牌代言人、小红书“贝特佳21天喂养实证”活动,持续投放10000篇达人种草笔记和品牌专区广告,给门店开新客提供有效工具;三季度聚焦“精准转化,拓增量”,全国开启《我是新客王》活动,助力门店动销开新。
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可以看到,贝特佳坚持在如此艰难时“大手笔”赋能渠道,做别人想做但不敢做、不能做的事,既离不开其对渠道痛难点的深刻洞悉,也在于其“四力合一”所奠定的向上势能。
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长期主义、深度携手,才能共赢!
总之,奶粉行业已全面进入碾压、互搏、白热化的阶段。持续高压下,“开新”是渠道生命力的体现,尤其在减量竞争与乳企育儿补贴的围剿之下,只有开新,渠道才有活下去的“源泉”。而这场开新攻坚战,看似是渠道的事,实则暗藏着中小品牌破局突围的生死命题,品牌唯有与渠道坚定携手,切实帮助渠道解决难题,攻下这场新客战,才能在持续的市场竞争中站稳脚跟。
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贝特佳显然走在正确的道路上,以始终如一的投入力度,以掷地有声的赋能举措,将与渠道共生共赢的决心,刻在每一步扎实的行动里。尽管市场越来越难、越来越卷,尽管压力越来越大,需要品牌不断负重前行。但我们坚信,以长期主义做难而正确之事的贝特佳,一定能持续突围!
注释:
[1]指贝佳知多星首款。
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