娃在超市喝完饮料再结账，被要求10倍赔偿，妈妈一番话让老板羞愧

Hello，大家好，我是豆芽妈妈。

平日带娃逛超市，没结账前你会让孩子先拆开包装吃吗？

大商超里的东西全、物品丰富，一般家庭都会选择个休闲的时间段，带着孩子全家一起逛超市、集中购物，将一到两周的物品都采购到家。

对于小孩子来说，逛超市是件蛮无聊的事。

如果不抱着娃，从孩子的视角来看，里面所看到的都是来来回回行走的大长腿，更显得他们的孤独和无措。

如果把娃放在地上，他们又会乱跑乱闹，管理起来也很费事。

一些父母索性会将孩子放在购物车里，给他们个感兴趣的东西，这样于人于己都方便。

孩子有时候会迫不及待吃手里的东西，家长也会交代，把包装袋留着，到收银台统一结账。

孩子超市喝完饮料被索要十倍赔偿

在网上看到一个案例，一位妈妈带着孩子在游乐场玩，孩子玩的很尽兴，一会就满头大汗、口渴难耐，偏偏这天出门走的急，妈妈忘记给娃带水了。

于是妈妈拉着娃就赶紧到楼下的超市买水喝，孩子挑中了一款常喝的碳酸汽水，本来他是要忍着渴，结完账再喝的。

偏偏周末超市里人满为患，连收银台也被挤得水泄不通。

看着蜿蜒挪动的队伍，孩子一直嚷嚷着渴，妈妈看排队还得好一会，于是做主就把饮料拧开递给孩子，交代说：一会咱们拿着瓶子去结账。

轮到她们结账了，瓶子早已喝空了。收银员拿着空瓶子，对母子俩说：你们这没付款就喝，属于偷盗行为，按照要求是要10倍赔偿的。

说完，还指了指一旁的标识牌，上面赫然写着“偷一罚十”四个大字。

宝妈的心被戳了一下，她一下子应激反应起来：我是没给你结账，还是怎么回事，你为什么这么说我们？

收银员却云淡风轻的说：你看你们这瓶饮料都已经喝完了，按照我们超市的规定就是偷一罚十，所以你得付35块钱。

这位妈妈也不是个好欺负的主儿，她看到收银员不依不饶，索性也不付款了，直接就站在当道和收银员理论起来：

“你真的要收10倍的价格吗，这件事情你们老板知道吗，物价局知道吗？”

说完，宝妈还拿出了手机，准备拍视频举证。

妈妈一番话让老板羞愧

这位妈妈一想到自己和孩子，因为一瓶水排了半天队，却受到对方编排，直言自己是偷，她就气不打一处来。

收银员看到宝妈来势汹汹，知道她不是软柿子，于是赶紧叫来了主管，主管在问清楚事情的来由后，把宝妈带到了老板的办公室。

主管给老板说明了情况，超市确实有这项规章制度，没有购买就随意拆开包装，是要按照10倍赔偿来购买。

宝妈也不听老板的话，上来就怼过去：我们又不是不结账，收银员直接说我们是偷，还要求十倍赔偿，你说这种做法对吗？

接着，这位宝妈平复了下情绪，就给老板娓娓道来：

首先，一般情况下，肯定是要先付款再食用，平时我们教育孩子也是如此，今天是特殊情况，孩子实在是太渴了；

其次，我听律师在直播间分析过这种现象，对于超市的物品，是“占有即所有”，这瓶饮料我们拿到了，就是我们的，只要正常结款，就不存在偷窃的行为；

还有，你们这个“十倍罚款”本身就不合法，罚款是一种行政处罚行为，只有相关行政机关依照法定程序才能执行；而你们作为商业机构，是没有权利对顾客进行罚款的。

宝妈说的头头是道，一番话下来，把老板说的目瞪口呆、哑口无言，他态度缓和，话也软了下来，解释道：

因为我们超市之前总是商品出现偷盗丢失的现象，还有些顾客会吃了超市的东西，把包装纸扔到垃圾桶里，所以我们是出了这个规定，收银员也是怕自己受到牵连，于是不小心说错了话。

老板主动给这位妈妈道了歉，并且说这瓶饮料我请你们喝了，你们就不用结账了。

对此宝妈不领这份情，她拿着空饮料瓶再次走到收银台前，义正言辞的说：该多少就是多少，我们也不会占你们一分钱的便宜。但是你们也不能随随便便就说我们是偷！

网友热议不断

对此，网友有不同的意见。

大部分人都宝妈的行为表示理解，尤其是带着幼儿的家长，小孩子小，需求比较简单直接，有时候大人渴了，都会先一饮为快，孩子是活在当下的，他们想立即马上干某事，是能够理解的。

就有网友说：我也是渴了，在超市拿了瓶水，打开喝了几口再到门口结账，没有觉得有什么不妥的。

有宝妈说：孩子小时候去超市，有时候渴了拿饮料，来不及结账先喝了，出去结账，也没见收银员说这么难听的话。

也有人举例说：人离开店不付款算偷，人家喝了饮料没说不付款，也没离开超市，怎么能定义为偷，再说饭店吃饭不都是先吃后结吗？

也有网友说，在超市先喝再结账确实有点“先斩后奏”的感觉，这对孩子延迟满足、规则意识的形成都不太有利；

对商家也会带去困扰，如果大家伙都先吃后付，超市管理起来难度很大，再遇到不那么自觉、有道德约束的人，吃了喝了直接把包装扔了，对于商家来说，确实是一笔不小的损失。

应该怎么做？

豆芽妈妈查了下相关的要求和条款，确实如上述宝妈所言，超市对顾客没有行使处罚权。

而且法律上认定偷盗，是需要行为人具有“非法占有”的目的。

如果只是提前饮用了商品，但保留了包装瓶和条形码，并主动前往收银台付款，这说明本人并没有逃避支付的意图，因此不构成盗窃。

反而，超市坚持罚款，却属于违法行为；如果强制要求以10倍赔偿，并以此为由不让其离开，或嫌涉及敲诈勒索和非法拘留，是完全可以报警处理的。

话说回来，虽然在超市里“先喝再付款”不违法，但是下次再遇到这种情况时，最好是事前准备、事中沟通、事后跟进，避免不必要的麻烦。

事先准备：平日多培养孩子的规则意识，培养延时满足的能力；带孩子出门带好水和小零食，防止孩子哭闹；

事中沟通：如果孩子确实急需饮用，可以先拿着商品找到附近的工作人员，得到允许后再食用，也会多一重保障；

事后跟进：务必保留完整的商品包装，到收银员主动结账，第一个拿起吃掉的东西包装进行结账，以免造成误会。

有人说，超市就像一个小型的社会舞台，上演着无数人情百态，而家长的行为，就是给孩子最直接、最生动的“素养课”。

孩子是拿着放大镜在观看父母的一举一动，在超市里的每一个行为选择，都在向孩子传递不同的价值观。

希望我们能够以身作则、谨言慎行，给孩子做好榜样。