浙商银行开卡实测：总耗时14分钟，一类卡日限额5000元

近年来，为防范电信诈骗、洗钱等风险，银行开卡流程趋严，但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度限制交易额度等问题亦引发关注。

惠州情况如何？南都N视频记者实地走访惠州9家银行，以办理一类储蓄卡并开通网银为目标，从办事效率、合规性、防诈执行、服务质量四大维度展开测评，体验银行办卡服务和流程是否合规，是否便利，有没有存在“层层加码”现象。

结果显示，被测评银行在反诈宣传方面表现优异，9家银行网点工作人员在办理开卡业务时，均主动向记者介绍防诈骗教育宣传。因把握风险防控与金融便民的尺度不一，9家银行中，7家为记者办理了不同额度的一类卡，华夏银行惠州分行、兴业银行惠州分行分别以新用户办不了一类卡和只有业务相关的客户才能办理一类卡为由，向记者表示只能办理二类卡。

成功办理一类卡的7家银行中，5家银行从取号到办理完成时间在30分钟以内，部分银行耗时50分钟。

测评网点：浙商银行惠州分行

总耗时：约14分钟

总得分：95分

8月14日下午，记者致电浙商银行惠州分行客服咨询一类卡开办流程，电话中工作人员答复仅需提供身份证及实名制手机号码即可办理。

当日15时09分，记者来到浙商银行惠州分行网点，大厅内办理业务人员较少，无需排队。记者向工作人员提出办理一类卡需求，对方在询问开卡用途后，提供表格请记者填写个人身份信息、住址及联系方式。

工作人员在系统中核验信息期间，特别询问记者为何未在居住地附近银行办卡。在记者答复“公司位于该网点附近”后，经工作人员内部沟通，最终表示可以办理一类卡。

随后，记者被引导至自助机办理，工作人员告知新开卡单日限额为5000元，如需提高额度需在3至6个月后申请。整个开卡流程耗时约14分钟，办理过程中工作人员称需要下载手机银行App。

办卡结束后，记者被要求签署《电信网络诈骗及其关联违法犯罪法律责任风险防范提示告知书》，并在右上角填写新办卡卡号后四位。工作人员另提示可扫码关注公众号领取5元立减金，但强调属自愿行为，未强制要求关注或绑定第三方支付平台。

策划：刘辉龙 杨振华

统筹：南都N视频记者 吴方

采写/摄影：南都N视频记者 吴方 王诗媛 实习生 刘权兴 黄素柔 张媖玫

制图：何欣 尹洁琳