成本越低，质量越高，华住的供应链魔法哪来的？

你可能不知道华住，但你一定住过他们家的酒店。

讲真，华住这几年，已经变成了很多人眼里旗下酒店哪哪都有、哪家都好住的存在。

很多人觉得这个品牌很日常，很普通，但你只要一查，马上头皮发麻。

就拿规模来说，很多人还没意识到：

全球规模最大TOP5酒店品牌，中国酒店就占了俩，还都是华住旗下的。

汉庭全球第一，全季全球第四。

▲ 2025 年7/8月刊中依据品牌客房数量的排名

数量多不可怕，真正可怕的是，华住会不但店越开越多，设施越来越好，住起来越来越舒服，价格还越来越低。

就简单拿汉庭4.0来说，两百多块，你就能享受到不限次数的5万商用LG洗衣机、24小时自助打印机、很多人家里都用不上的万元级大牌床垫、房间里暖心也暖屁屁的智能马桶...

就敢问，同价位，还有几个品牌能在服务和设施上超过汉庭的？

要知道，前两天还发生过某五星际酒店洗衣服务收费两千五的这种离了大谱的事情。

那为啥华住就能做到用合理的价格，提供质价比拉满的服务？

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华住不语，只是一味的砍价。

砍价这件事情，也是分段位的。

当你规模不够大的时候，供应商不会把你当上帝，只会把你当客户。

举个简单的例子，同样一个产品，别人拿100万件的价格，就是要比拿1万件的低。

大客户有急单要优先保证，能插后面小单的队，让货期无限提前。

在货款账期上，小企业现结现付，有的甚至还要预付全款，属于是站在老板的现金流和血压上跳舞。

但是当你体量够大，成为行业头部时，一切阻力都将“迎体量而解”。

所有供应商都会抢着给你供货，行业议价权牢牢掌握在你手里。

最终的结果是，同样两百块一晚，像汉庭这样的国民档酒店能用上5万的商业洗衣机、万元的大牌床垫、天然的精油洗沐、智能加热马桶，还附带免费早餐。

而有的酒店只能说是四面墙带个顶。

最可气的是，后者的成本没准比前者还高。

当年的瑞幸是怎么摧枯拉朽，把星巴克把持多年的咖啡行业击穿的？

是9.9。

也是因为恐怖的供应链。

很多地方的咖啡主理人，从店面装修、包装设计到耗材补货，每一项都要自己苦哈哈去谈价格。

结果最后发现，自己的一杯的定价，隔壁能买两杯。

开酒店遇到的问题，只会更多。

有些人一入局才发现，开酒店简直到处是坑，四面漏风。

施工成本算不明白账，工期长、质量差、材料以次充好，最后验收标准还达不到...

有个开酒店的朋友，在装修施工的时候，货比N家终于找到了一个远低于市场价的石材供应商。

结果预付30%货款过去，拿到材料一看，大理石变花岗岩。

还有的加盟商从朋友的朋友那里，花了小十万买的瓷砖，装修的时候就大面积空鼓、起拱和龟裂。

仔细一看才发现，瓷砖上的LOGO，和包装上的竟然还不一样，属于是三无产品。

整体返工下来，损失能到几十万。

最后碍于朋友的情面，拉扯了俩月，也没得到解决。

这时你就会发现大公司、大平台，自带保障和兜底的重要性了。

花几十万上过商学院的朋友都知道，竞争策略本质上只有两种：成本领先和差异化策略。

“成本领先战略”就是拒绝花里胡哨，把钱用在刀刃上的竞争策略。

他们擅长用规模优势给供应链改花刀，让消费者一眼就能看到“地板价”，能做到这样水平的，一般都是像沃尔玛、麦当劳、瑞幸、雪王这样的卷王之王。

市场上酒店那么多，消费者要好而不贵，加盟商要赚钱，想要“双赢”，成本领先就变成了市场核心竞争能力。

怎么做到的呢？

华住在加盟商和消费者之间，选择砍自己一刀：

依靠12000+家酒店的巨大规模优势，华住采购的价格被大大摊薄，2024年在供应链品类的价格上，华住核心品类综合降幅20%以上。

就拿酒店里最常见的矿泉水来说，我们可以简单算个账：

华住会旗下12000+酒店，按少了说每个100间客房，一个房间2瓶水。

一年算下来，那也是小十亿的消耗量。

一瓶就算砍掉一分钱，摊下来的，都能省下巨大一笔。

更不用说酒店客用品有成千上万个SKU，如果每个产品都用12000+家的规模再砍一刀，这一年能省下多少钱？

细思极恐。

这也是为什么跟20年前比，房子涨了N倍，蔬菜鸡蛋猪肉也在涨价，但华住酒店的房价却基本维持在了20年前的水平。

更牛X的是，巨大的规模和压到极限的成本，还让华住成为了行业质价比的锚点。

在同一个区块里面，只要有华住的酒店，消费者在预订时，都会先看看华住的卖多少，再对比看其他酒店值不值。

可能是华住嫌之前卷行业卷得太轻松，不够爽，现在站起来蹬。狠起来，连自己都卷。

就在最近，华住更进一步，旗下的供应链采购平台“华住易购”推出了“九大服务承诺”。

这“九大服务承诺”，概括来说可以分为“省钱”“省心”“省时”，是属于新时代吾日三“省”吾身。

▲ 华住集团2025年第二季度财报官宣供应链“九大服务承诺”

先说说什么叫“省钱”？

华住又搞了个行业首创：

华住酒店供应商首次公开接受"全网比价+退差"，贵即赔。

只要在华住易购上采购的商品，可以比价其他平台，如果售价更低，采购商可以申请退还差价。

此外，可能连绝大多数电商平台都做不到的，华住易购还支持30天的价格保护，降价即退。

成本最低的保障，才是让消费者住上便宜好酒店的根源。

再说说什么叫“省心”。

在很多人的刻板印象里，酒店用的东西肯定不如自己家里。

但实际上，真想好好做生意的酒店，其实比普通消费者更怕翻车，他们更想用质量高、耐久耐用的产品。

为啥？

酒店不是快闪店，他们做梦都想自己的设备能战斗个十年朝上，不用修不用换。

如果今天空调坏了，后天花洒堵了，这生意还做不做了？

更何况，不仅是看得见的马桶花洒，在看不见的地方，华住也坚持一贯的高标准、严要求。

比如说，我们很多时候都会忽略的瓷砖。

自己做过家装的朋友可能都不知道，瓷砖有一个指标叫做“防滑系数”，浴室里干区和湿区的防滑系数要求不同。无需特别防滑用R9，需要防滑的场所必须使用R10以上。

如果供应链没有对各种产品的质量严格把控的话，很多加盟商就会在不知不觉中搞错。

此外，最近大家肯定都听说了充电宝要3C认证才能上飞机。

但大家可能不知道，浴室玻璃门也一定要选有3C认证的。

这几年浴室玻璃自爆伤人的事件也是层出不穷，裂开的不仅仅是玻璃，更是每一个可怜的冲澡人。

而在华住的企业标准里，浴室玻璃门不止有3C认证，而且还叠加了防爆保护膜，双保险，洗得更安心。

就连浴室内墙，华住酒店都采用了一种新型材料——SPC板。

防潮防霉，耐磨耐刮，还有0甲醛的环保优势，连医院手术室都在用。

要知道，住很多小作坊酒店，尤其是单体酒店，不一小心就是“串串房”。

甲醛超标，不仅要钱还要命。

说到这里，我突然脑洞一开。华住为什么不开一家装修公司？家装大佬们应该庆幸，华住的事业版图还没有扩张到装修行业。

为了让加盟商更省心，让他们花了真金白银的钱，就不用再浪费多余的时间精力。

华住承诺只要从华住易购网站上购买商品，就保障100%是正品，一旦不是，可退可换可赔。

▲华住易购官方主页

这对很多人来说，好像司空见惯。

但是在酒店行业，从看得见到看不见，敢这样拍胸脯的，也就只有华住了。

而在品质保障和造价可控的基础上，华住还急加盟商之所急：迟一个月就要晚开业一个月，期间的人工水电租金，每样都是损失。

所以，这次华住供应链还在“省时”上做出了“按时达，延期赔”的服务。

明确了到货时间，一旦逾期，供应商就按照规定进行赔偿。

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这不是供应链，这是共赢链。

它像一台反向的抽水机，把原本沉淀在中间环节的水分抽回消费者和加盟商口袋，再借由口碑与复购形成新的流量洪峰。

于是，汉庭酒店的马桶盖热了，全季酒店的枕头软了，桔子酒店的床垫也更好睡了。

这场供应链的底盘重构，正是以“产品优、价格低、规模大”构筑了竞争对手难以逾越的护城河。

当同行还在追求着“快钱”，沉迷于“开业即巅峰，半年就关门” 的网红酒店套路，用劣质材料堆出的甲醛房，洗三次就起球的床品，薄的像纸的一次性拖鞋，再加上二手9.9包邮的吹风机来糊弄消费者的时候。

他们透支的是整个行业的信任。

而真正践行长期主义，做难而正确的事情，就是像华住一样深耕供应链，把品控拉满，把成本砍低，用这种不赚快钱的 “笨功夫”方能穿越周期。

而这，也是一个企业，从“大”迈向“伟大”的通行证。