
在贵阳民生路,一道独特的风景正悄然形成:即便在民警就餐间隙、执勤岗暂时无人时,游客们也放心地将行李放置在岗亭周边,从容地去逛街购物。这份从容与信任的背后,不仅是贵阳公安在旅游高峰期间实施的强化显性用警、动态巡逻和高密度值守等旅游警务机制,更得益于贵阳市公安局云岩分局文昌阁派出所与沿街171家商铺通过“民生路商铺联络群”共同织就的“安心网”。它不仅是警务联动机制的一次创新,更成为每一位游客旅行安全感的重要支撑。
“捡到一个行李箱,麻烦领导来拿一下!”“运气好又捡了个手机!”“有游客身份证落在店里了!”……这样的信息,在“民生路商铺联络群”里不时弹出。这不是普通的社区群聊,而是贵阳文昌阁派出所推动建立的旅游警务联动机制,民警与商户共同组成一张看不见却高效运转的“服务网”,实时为游客提供帮助。
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商铺联络群与民警沟通联系截图
8月12日晚,“无锡灌汤包”店铺发现旅客遗留的行李箱,立即在群内上报,民警迅速响应并协调处理;7月13日,“小十字川娃酱板鸭”店员捡到身份证后@辅警张珂,仅十分钟,警方便取回证件并联系上失主;8月14日,“董家米皮”店也捡到证件,民警第一时间回应并取回……一桩桩及时高效的处置,不断巩固着游客对民警的信任。
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除了失物招领,该群还涵盖安全隐患上报、反诈宣传、实时警力通告等多种功能。民警每日发布巡逻警力联系方式,确保突发事件快速响应;商户则成为公安机关延伸的“眼睛”和“耳朵”,共同维护街区秩序、提升游客体验。7月31日,一名游客手机遗失后被药店店员捡到,店员一边安抚游客,一边同步联系民警,最终物归原主;8月8日,文昌阁派出所及时协调处理路面井盖塌陷隐患,有效预防了安全事故。
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商铺联络群发现安全隐患
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商铺联络群帮游客找手机
文昌阁派出所所长卢疆表示:“通过建立商铺群,我们实现了警务服务前置、问题快速解决。既提升了游客的安全感和满意度,也增强了商户参与社会治理的积极性。”
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遗落行李箱的游客到派出所认领行李箱
一个微信群,链起的是警民同心,守护的是游客安心。民生路商铺联络群不仅是科技赋能警务的生动实践,更是贵阳推动“旅游警务”向精细化、人性化迈进的典型缩影。在这里,警察在身边,服务在指尖,温暖在心间——“安心游”正因为这些默默的守护而变得更加真实、动人。
签 发:杨 文
审 核:任 珂 付春华
编 辑:罗伟杰
来 源:云岩分局
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