护航旅游季 | 民生路商铺联络群：旅游警务“微”力大，暖心服务守护游客“安心游”

在贵阳民生路，一道独特的风景正悄然形成：即便在民警就餐间隙、执勤岗暂时无人时，游客们也放心地将行李放置在岗亭周边，从容地去逛街购物。这份从容与信任的背后，不仅是贵阳公安在旅游高峰期间实施的强化显性用警、动态巡逻和高密度值守等旅游警务机制，更得益于贵阳市公安局云岩分局文昌阁派出所与沿街171家商铺通过“民生路商铺联络群”共同织就的“安心网”。它不仅是警务联动机制的一次创新，更成为每一位游客旅行安全感的重要支撑。

“捡到一个行李箱，麻烦领导来拿一下！”“运气好又捡了个手机！”“有游客身份证落在店里了！”……这样的信息，在“民生路商铺联络群”里不时弹出。这不是普通的社区群聊，而是贵阳文昌阁派出所推动建立的旅游警务联动机制，民警与商户共同组成一张看不见却高效运转的“服务网”，实时为游客提供帮助。

商铺联络群与民警沟通联系截图

8月12日晚，“无锡灌汤包”店铺发现旅客遗留的行李箱，立即在群内上报，民警迅速响应并协调处理；7月13日，“小十字川娃酱板鸭”店员捡到身份证后@辅警张珂，仅十分钟，警方便取回证件并联系上失主；8月14日，“董家米皮”店也捡到证件，民警第一时间回应并取回……一桩桩及时高效的处置，不断巩固着游客对民警的信任。

除了失物招领，该群还涵盖安全隐患上报、反诈宣传、实时警力通告等多种功能。民警每日发布巡逻警力联系方式，确保突发事件快速响应；商户则成为公安机关延伸的“眼睛”和“耳朵”，共同维护街区秩序、提升游客体验。7月31日，一名游客手机遗失后被药店店员捡到，店员一边安抚游客，一边同步联系民警，最终物归原主；8月8日，文昌阁派出所及时协调处理路面井盖塌陷隐患，有效预防了安全事故。

商铺联络群发现安全隐患

商铺联络群帮游客找手机

文昌阁派出所所长卢疆表示：“通过建立商铺群，我们实现了警务服务前置、问题快速解决。既提升了游客的安全感和满意度，也增强了商户参与社会治理的积极性。”

遗落行李箱的游客到派出所认领行李箱

一个微信群，链起的是警民同心，守护的是游客安心。民生路商铺联络群不仅是科技赋能警务的生动实践，更是贵阳推动“旅游警务”向精细化、人性化迈进的典型缩影。在这里，警察在身边，服务在指尖，温暖在心间——“安心游”正因为这些默默的守护而变得更加真实、动人。

签 发：杨 文

审 核：任 珂 付春华

编 辑：罗伟杰

来 源：云岩分局