在潮流玩具领域,泡泡玛特无疑是一颗耀眼的明星。2025年8月20日,在泡泡玛特的业绩会上,创始人王宁表示:“今年希望营收能够做到200亿,但是感觉今年应该300亿也很轻松。”
这一自信满满的表态,引发了业界的广泛关注。而回顾泡泡玛特的发展历程,其私域运营策略在推动业绩增长方面功不可没。
半年报亮眼,增长势头强劲
8月19日,泡泡玛特发布截至2025年6月30日止六个月的中期业绩。报告期内,泡泡玛特实现收益138.76亿元,同比增长204.4%;公司拥有人应占溢利45.74亿元,同比增长396.5%,收益、净利双双超去年全年。
从区域业绩来看,中国营收82.8亿元,同比增长135.2%;亚太营收28.5亿元,同比增长257.8%;美洲营收22.6亿元,同比增长1142.3%;欧洲及其他地区营收4.8亿元,同比增长729.2%。这样强劲的增长态势,为其冲击300亿营收目标奠定了坚实基础。
在品类方面,毛绒收入首次超越手办,达到61.39亿元,同比增长1276.2%。以旗下热门IP LABUBU为例,其所在的THE MONSTERS营收达48.1亿元,占公司总营收的34.7%。LABUBU的爆火,不仅带动了毛绒品类的增长,也成为泡泡玛特业绩增长的重要引擎。
私域引流,构建用户流量池
泡泡玛特深知私域流量的重要性,通过多种渠道进行引流,将用户引入企业微信的私域流量池。
1.公众号菜单栏引流在公众号菜单栏设置【加入社群】选项,用户点击后扫描海报二维码即可添加福利官企业微信,随后收到欢迎语和入群邀请,扫码进入【同城娃有群】。这种方式利用了公众号已有的粉丝基础,引导用户进一步融入品牌社群。
2.小程序引流在小程序个人中心页面埋设引流入口,用户点击可自动跳转到社群二维码页面,识别二维码便能进入社群。小程序作为用户购买商品的重要渠道之一,在用户浏览和购买过程中,适时引导其加入社群,增加用户与品牌的互动机会。
3.视频号引流视频号首页设置【添加企业微信】按钮,用户点击添加客服企业微信号后,会收到入群邀请,点击链接即可进入社群。视频号的内容传播能够吸引新用户,通过这种引流方式,将潜在用户转化为私域社群成员。
4.线下门店引流在线下门店收银台前的台卡以及宣传海报手册上,都有入群的二维码引导。同时,店员会以福利为诱饵,引导用户扫码进企微群。线下门店作为与用户直接接触的场景,能够有效引导到店用户加入私域,提升用户粘性。
社群运营,提升用户性与转化
引流之后,如何运营社群,提升用户活跃度和性,实现持续转化和复购,是私域运营的关键。
1.社群基本信息设置社群名称采用【泡泡玛特××娃友群】的格式,明确品牌和社群属性。用户入群后,会第一时间收到欢迎语,并被告知社群的福利价值和群规。清晰的社群定位和规则,有助于营造良好的社群氛围。
2.日常运营节奏把控社群主要通过群主【欧气派送员】日常推送秒杀活动、每日抽奖、周三上新、周五秒杀等内容来保持活跃度。例如,定期的秒杀活动能够刺激用户消费,每日抽奖则增加了用户参与度,让用户持续关注社群动态。
不过,目前社群也存在活跃度低的问题,基本以品牌单向输出为主,用户发言和互动较少。为解决这一问题,可以考虑引入群积分等促活手段,通过积分奖励激励群用户参与互动,提升社群活跃度和留存率。
私域助力,为300亿目标添砖加瓦
私域运营为泡泡玛特的业绩增长提供了有力支持。通过私域引流和社群运营,泡泡玛特实现了用户的精准触达和精细化运营。在私域社群中,品牌能够直接与用户沟通,了解用户需求,及时调整产品策略和营销活动。
例如,根据社群用户的反馈,泡泡玛特可以优化新品设计,推出更符合用户喜好的产品;通过社群专属的优惠活动,刺激用户购买,提升复购率。
对于泡泡玛特冲击300亿营收目标,私域将继续发挥重要作用。随着用户数量的不断增长和社群运营的持续优化,私域有望带来更多的销售转化。同时,私域社群也能够成为品牌传播的重要阵地,通过用户的口碑传播,吸引更多新用户加入,进一步扩大市场份额。
泡泡玛特在2025年展现出的强劲业绩增长态势,结合其成熟的私域运营策略,王宁对于300亿营收目标的信心并非毫无根据。
在未来,泡泡玛特若能持续优化私域运营,提升用户体验,充分挖掘私域潜力,实现这一目标或许真的“很轻松”。而其私域运营模式,也为其他企业提供了宝贵的借鉴经验,在竞争激烈的市场环境中,通过私域运营打造属于自己的增长引擎
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