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社群运营，一般都会有SOP流程，今天零号时光小零零就分享一份社群运营SOP文档给大家。
如果你是做社群运营的，而且手上现在正好没有相关SOP的资料，那么基本上拿去然后简单修改就可以直接使用了。
社群规划全流程
社群基础搭建SOP
社群日常维护执行表
社群增长操作sop
社群互动方案
在开始做社群SOP之前，制定好建群目的和执行规划是关键。
比如在开始拉群前先要确定好整个微信的朋友圈和人设打造。人设搭建的时候需要注意的是：微信名称、微信封面、微信头像、微信简介，这是一个用户加入进来对这个微信的第一印象，而这个印象对于后期的定位非常重要。
然后就是内容规划和素材准备，并且在前期流量进入，测试转化的话术，转化率，投产比都非常重要。转化环节中，很重要的就是场景、势能、信任的营造。
一个好的转化环节，对话术、群氛围、活动力度、选品都有需要。所以一个标准SOP的搭建，经常也是需要根据群里的转化效果进行调整和优化。
并且优秀的数据分析能力也格外重要，这里不单单只是对数据的了解和掌握，更多的是在数据背后反映出来了什么样的问题以及怎么样进行调整优化。
具体分析缓解可以将社群的生命周期进行拆分，分为以下5个阶段，关注9个关键指标。
SOP可以帮助社群运营者在运营的过程中清晰地知道该发送什么内容、什么时候发、下次什么时候跟进，这样一来就形成了一个运营工作的标准。
附：《社群规划全流程sop》，点击小图查看大图。
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