“这帆布袋的设计也太棒了吧!”“礼物和卡片也太用心了吧”……参与深蓝保九周年庆典的客户收到专属礼盒后,发来的留言里满是欢喜,让深蓝保团队心里暖暖的。
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九周年礼盒:每一件物品都藏着深深祝福
这份礼盒每一件都藏着深蓝保的祝福:“接薪水・水杯”用铜钱、元宝配星星,寄财富祝愿与生活趣味;“包健康・帆布包” 以沉稳蓝色传健康关怀;“晴雨皆安・伞”借蓝黄渐变与手写字体,祝使用者常享安宁。客户的肯定,让深蓝保明白:服务是把每个客户放在心上的事。
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8月行业节点:用行动保障客户服务体验
8月保险行业不平静,政策调整、产品迭代密集,深蓝保的咨询量涨了不少,团队成员的工作微信消息不断。“不能让客户耽误投保”,抱着这个念头,深蓝保团队决定8月全月单休。就想客户咨询时能快些接上话,核保、调整都能顺顺当当,在政策窗口期里把事办妥。团队成员说 “先帮客户弄妥再补觉”,客户要的 “需要时有人在” 的安心,他们得守住。
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九周年是双向的:客户信深蓝保,深蓝保便护客户安心。8月忙着呢,但客户踏实了,就值。未来,这份双向的心意,会陪着深蓝保把服务做细、保障做稳。
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