双冠封王！捷豹路虎中国的豪华车市领跑密码 | 明镜pro

2025车市的金九银十即将到来之际，捷豹路虎以一份含金量十足的成绩单，再次展现出其在中国豪华车市场的强大实力与独特魅力。

8月15日，全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power发布2025中国汽车产品魅力指数研究（APEAL），路虎以817分登顶豪华品牌榜首，不仅大幅超越豪华品牌766分的平均分，更创下该研究启用新标准六年来的最高得分纪录。

这已经是捷豹路虎中国在一个月内获得的第二项冠军殊荣。7月捷豹路虎摘得J.D. Power 2025中国销售服务满意度研究（SSI）豪华品牌第一，并以775分的总成绩创下豪华品牌近五年以来的最高得分，高于豪华品牌平均分23分。

同时拿下销售服务和产品魅力双冠殊荣并非偶然，这是捷豹路虎深耕中国豪华市场系统性优势的集中爆发。今年以来，捷豹路虎在产品、市场、品牌等多个维度全面发力，取得了令人瞩目的成绩。眼下中国高端汽车市场的竞争态势，呈现出前所未有的激烈与复杂，在充满不确定性的市场，捷豹路虎正凭借其卓越的产品力、以及新现代豪华主义的服务理念成为中国豪华车市场的 “确定性”力量，不断为自身的发展注入新的动能。

01

多维霸榜

高端市场的绝对话语权

在豪华车市场，优质的产品和服务体验是品牌赢得消费者认可与忠诚度的关键因素，截至2025年，捷豹路虎已经连续10年上榜J.D. Power榜单，在售前售后服务、新车质量、产品魅力、车辆可靠性以及智能化体验等维度均位列前茅，并斩获五项第一。

在衡量车主拥车初期喜悦度的J.D. Power汽车产品魅力指数研究中，揽胜（参数丨图片）与路虎卫士以825分和809分的成绩再度包揽大型豪华SUV细分市场冠亚军。这项聚焦燃油车车主对新车感受和满意程度的研究，涵盖车辆外观、内饰、性能、驾驶感受、燃油经济性等十大类别的37项要素，是对产品竞争力的综合考量，印证了捷豹路虎产品在设计、性能、科技和情感共鸣上对豪华消费者的强大吸引力。

在衡量购车过程中客户满意度的J.D. Power 2025中国销售服务满意度研究中，捷豹路虎不仅摘得豪华品牌冠军，在“在线体验”“到店接待”“店内看车”“交易过程”“交车过程”五个细分项中均位列豪华品牌第一，这种全流程的服务优势，是捷豹路虎“新现代豪华主义”服务理念在终端完美落地的直接体现，为品牌赢得了卓越的用户口碑。

除了销售服务满意度夺冠，捷豹路虎还在2024年夺得了J.D. Power中国售后服务满意度研究（CSI）豪华车市场第一，从售前到售后，捷豹路虎构建的这一套“全生命周期服务体系”，给予了中国豪华车用户从购车到用车的无缝关怀，重新定义了豪华车服务的标准。这种能力不仅让百年品牌始终保持与消费者的同频共振，也让“服务”二字真正成为品牌护城河的重要基石。

权威行业机构的实力认证反映了捷豹路虎从品牌到产品再到服务体验的多维度领先，而在市场层面最直观的体现，则是品牌车型的销量表现。眼下豪华车市场呈现出明显的价格下探趋势，不少传统品牌通过进入价格更低的细分市场与主流品牌抢夺市场份额，以此维系销量，而捷豹路虎却始终在高端细分市场保持着增长势头和领跑地位。

捷豹路虎不仅在70万元及以上的高端豪华SUV市场稳居销量冠军，在百万级以上的市场更是占据领先，揽胜连续30个月蝉联150万元及以上高端豪华SUV销量冠军，上半年增速达到10%；路虎卫士则荣登70万元至100万元级SUV的榜首。

由此可以看出，捷豹路虎的领先优势并非局限于单一维度，而是在产品魅力、服务体验、销量三大核心领域实现了全面领跑，构筑了坚固的“护城河”。这些亮眼的销量成绩，不仅证明了捷豹路虎产品和服务的强大竞争力，更反映出中国消费者对于捷豹路虎品牌的高度认可与信赖。在当前豪华车市场竞争日益激烈的背景下，捷豹路虎能够在高端市场持续领跑，充分彰显了其作为豪华车品牌的深厚底蕴与实力。

02

领跑背后

“新现代豪华主义”的深度实践

这一市场地位的背后，是捷豹路虎对“新现代豪华主义”理念的深刻理解和践行，覆盖品牌、产品、服务等多个层面。在豪华车市场，消费者买单的从来不只是配置表上的参数，而是品牌所传递出的生活方式和社会认同感。自2021年启动“品牌重塑”战略以来，捷豹路虎通过对旗下品牌的精准定位与深度塑造，成功在消费者心中树立了更加清晰、独特的品牌形象。

2024年，捷豹路虎将揽胜品牌的全球性体验平台“揽胜之境”落地中国，先后在国内多个地标城市为揽胜车主传递品牌故事，带去了最顶尖、最真实的英伦豪华体验。此外，捷豹路虎还通过路虎卫士车主大会等高规格品牌体验活动，巧妙地将英伦传统、产品性能与目标用户的生活方式相融合，在精神层面与客户建立深层次的共鸣。同时，品牌在零售门店中创新引入“梦想基金”企业社会责任主题公益陈列，在营造尊贵沉浸式环境的同时，传递品牌温度与社会担当，吸引用户和合作伙伴的深度认同与参与。

产品是品牌的基石，揽胜品牌面向顶级客群，通过SV Bespoke私人定制业务，打造独一无二的“移动收藏品”。数据显示，该业务过去两年已售出近800台定制车型，满足了高端用户对专属、私密和个性化的极致追求。

路虎卫士品牌则始终坚持“原创即真理”，在“方盒子”设计风潮中坚守其与生俱来的硬核品质、冒险灵魂与独特个性，成功从单一车型发展为覆盖不同需求的完整产品体系。其巅峰之作、被誉为有史以来最强悍、最全能、最奢华的路虎卫士OCTA于7月18日完成中国首秀，将“全地形能力、舒适驾乘、动感驾驭”这个传统意义上的“不可能三角”推向极致，并计划于今年第三季度正式上市，进一步巩固卫士家族的市场地位。

电动化领域，基于先进MLA豪华电气化架构打造的揽胜纯电车型市场反响热烈，目前订单量已突破62,000台，充分证明了市场对捷豹路虎电动化豪华产品的信心与期待。

捷豹路虎深谙服务是豪华体验的核心，为此，在中国市场全网新增和升级了21家“新现代豪华主义”展厅。这不仅仅是硬件设施的提升，更伴随着聚焦34项具体举措的服务升级，这些举措贯穿客户从“到店咨询”到“交车仪式”乃至后续“拥车生活”的全周期，旨在将抽象的服务理念转化为可感知的、极致的客户体验。捷豹路虎中国首席商务官吴辰提出的“客户在哪里，我们就在哪里”正是对这一策略的精准概括。

面对复杂多变的市场环境，捷豹路虎展现出长期深耕中国、回馈用户的战略定力与敏捷的应变能力。当7月20日国家将超豪华小汽车消费税起征点下调至90万元（不含增值税）的新政出台后，捷豹路虎迅速决策，火速推出豪车税限时全额补贴政策，承诺承担消费者购买指定车型的新增相关消费税。这一举措不仅有效降低了新政对潜在消费者的短期影响，保障了高端汽车消费市场的平稳过渡，更有力彰显了品牌对中国市场的高度重视、对用户负责的态度以及卓越的快速响应能力。

03

小结

从J.D. Power双冠认证到细分市场销量“三项第一”，从展厅服务34项升级到豪车税新政下的闪电应对，捷豹路虎在2025年的每一步，都在诠释“新现代豪华主义”的深刻内涵，并以此为核心密码，在中国豪华车市场展现出了强大的市场竞争力与发展潜力。

接下来随着新车型的上市以及稳步推进的电动化转型成果落地，将进一步提升捷豹路虎在豪华车市场的竞争力，这个承载着百年英伦底蕴的品牌，将持续为中国消费者勾勒出更具温度、更富创造力的豪华出行图景。

在中国豪华车市场从“增量竞争”迈向“价值竞争”的今天，捷豹路虎的领跑，不仅是销量与口碑的胜利，它告诉我们，真正的领先者从不盲目追逐风口，而是以对品质的偏执、对用户的尊重、对未来的前瞻，成为定义行业方向的“确定性”力量。