越南AI市场惊现黑马！本土平台力压国际巨头

AI Hay 和 Kiki 是越南使用率最高的人工智能平台之一，超过了一些著名的国外平台。

越南市场研究机构Decision Lab 8月19日发布的 《2025年越南消费级AI市场报告》 显示，越南是一个对人工智能开放程度较高的市场，78%的调查参与者在过去三个月内使用过人工智能，平均每人使用了大约两种工具。

其中，ChatGPT使用率最高，达到81%。Gemini和Meta AI的使用率分别为51%和36%。在10个AI平台中，越南的AI Hay以9%的使用率排名第六，与Grok持平；Kiki以3%的使用率排名第九。全球知名的两大AI平台Perplexity和Claude在越南的使用率均为2%。

根据决策实验室的调查，越南广泛使用人工智能平台

该报告基于7月最后一周对18岁及以上用户的在线调查，调查按年龄、收入和城乡区域均匀分布。决策实验室评论称，尽管国际产品在越南市场占据主导地位，但越南本土人工智能平台凭借与用户的紧密联系也取得了成功。

由越南工程师开发的社交网络与生成式人工智能相结合的平台 AI Hay 在满意度方面排名第二，得分为 47%。ChatGPT 以 51% 的满意度位居榜首，而 Gemini 的满意度为 36%。Meta AI、Copilot、DeepSeek 等平台在调查中的得分均低于 30%。

关于越南人对人工智能的使用情况，调查显示，ChatGPT 被视为翻译、研究和专业工作的“多功能助手”，Gemini 和 DeepSeek 在学习新技能和知识方面发挥辅助作用，Meta AI 则更适合日常聊天。AI Hay 则成为“教育与娱乐之间的桥梁”，经常用于学习和了解最新潮流。

人工智能本土化——越南人工智能与外国竞争对手竞争的关键因素

根据调查结果，决策实验室专家评估了帮助人工智能在越南用户中更受欢迎的三个关键因素：可负担性——确保每个人都可以通过免费或低成本的功能使用它；易用性——提供直观、多功能的工具和平台之间的无缝连接；准确性——提供可靠的实时信息以建立信任。

此外，专家表示，要想在越南取得成功，功能数量不足。报告指出：“越南用户非常重视文化亲近性，这意味着他们必须掌握越南语，了解当地文化的细微差别，并创作符合当地社会和文化背景的内容。”

专家表示，越南语AI之所以能够吸引用户，是因为越南语属于“低资源语言”，这意味着该语言在互联网上的数字化数据非常少。许多AI聊天机器人都支持越南语，例如Meta AI、ChatGPT、Gemini，但用于训练其背后大型语言模型的越南语资源仅占不到1%。

一名用户在电脑上访问人工智能工具的网站

在本月初举行的越南语数据集开发会议上，ViGen项目代表陈越雄先生评估称，缺乏用于AI训练的高质量越南语数据集，导致越南语的学习不够自然，从而无法充分发挥AI的优势。他表示，今年将公布规模最大的越南语数据集，涵盖从幼儿园到大学的知识，从而构建与研究生水平相当的AI模型。

这也是全球趋势。在中国，百度文心一言（ERNIE Bot）和阿里巴巴千问（Qwen）等人工智能主要基于中文数据进行训练，针对搜索、电商和公共服务进行了优化，并且擅长处理文化概念、习语和遵守国内法律。在印度，Sarvam AI旨在支持该国的语言，让人工智能普及到超过十亿人，尤其是在农村地区。

AI Hay 的代表还表示，了解越南用户是帮助国产产品自信地与外国产品竞争的因素之一。例如，即使用户没有正确输入数据，AI 也能理解问题。此外，他们能够快速发布更新以满足需求。例如，该项目在 7 月初合并后添加了位置查找功能；或者在高中毕业考试成绩公布后，该部门开发了一项利用 AI 预测大学入学考试通过率的功能，第一天就吸引了 100 万次使用。

AI Hay的代表表示：“结果表明，国内项目能够快速打造产品，并带来实际价值，这是很多国际项目尚未实现的。”

根据Decision Lab的报告，越南人在许多活动中应用人工智能，尤其是在聊天方面，占比40%；工作信息更新占比37%；学习新技能和知识占比34%；翻译占比33%。报告显示，在诸如计划、购物或管理家务等日常任务中，人工智能的参与度较高，但应用率较低。分析师认为，这为越南人定制解决方案提供了机会。

今年7月，全球独立市场研究机构WIN发布的《世界人工智能指数报告》也显示，在接受调查的全球40个市场中，越南对人工智能的开放程度位居前列，但日常使用率较低。在接受调查的900人中，60%的人表示至少体验过一次人工智能，但只有3%的人每天都在使用。

Decision Lab 是一家越南市场调研公司，也是英国著名国际调研公司 YouGov 的独家合作伙伴。公司在 YouGov 面向东南亚市场的在线调研平台上开展调研。