北京
本文转自：人民网-安徽频道
“多亏了街区党支部从中协调，这事儿总算圆满解决了。”8月19日上午，在合肥市蜀山区天鹅湖万达街区党支部、社区工作人员和小区物业公司三方共同见证下，恒润花园小区餐饮店铺的二房东刘先生与租客在调解协议书上签字，随着2500元租金当场退还，这起僵持多日的租赁纠纷画上了句号。而这一结果的达成，离不开天鹅湖万达街区党支部“有事好商量”协商机制的高效运转。
矛盾纠纷调解现场。
事情要从一份租赁合同说起。此前，二房东刘先生将恒润花园小区西南角的餐饮店铺分割出租，租客以每月2500元的价格承租后，先行支付了3个月租金及押金共计1万元。然而，租客因个人原因无法正常经营，提出解除合同并退还房租，双方就退费事宜各执一词，沟通陷入僵局，矛盾逐渐升级。
“群众有矛盾，支部冲在前。”得知情况后，天鹅湖万达街区党支部第一时间启动矛盾纠纷调解预案，社区主要负责人作为街区党支部核心成员，带领社区调解员、小区网格长迅速到场。调解现场，支部成员坚持“倾听为先、法理兼顾”的原则，耐心听取双方诉求，细致梳理矛盾焦点——租客希望拿回全部款项，刘先生则认为解除合同造成损失，不愿全额退还。
“换位思考才能心平气和，互谅互让才能解决问题。”支部成员以党建引领基层治理的责任感，巧妙引导双方站在对方角度考虑：租客因个人原因违约需承担相应责任，刘先生也应理解租客的实际困难。经过2小时的法理宣讲和情感沟通，双方逐渐放下分歧，就赔偿与退租问题达成共识，双方签订书面调解协议，约定原租赁合同自调解书签订后即时作废，互不纠缠，刘先生当场退还租金2500元。
此次纠纷的圆满化解，是天鹅湖万达街区党支部发挥党建引领作用、提升基层治理效能的生动实践。下一步，天鹅湖万达街道区党支部将继续整合资源，创新调解方法，加强普法宣传，让“小事不出网格、大事不出社区”成为常态，用实际行动筑牢基层治理的“红色堡垒”。（谢虹龄 闫大平 文/图）
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