“音符飘散 诚意留存”草莓音乐节粉丝盛赞冰城暖心服务

文丨王芊

“天气凉爽，摩天轮非常漂亮，不仅场地出片，服务也非常棒！”8月17日晚，为期两天的2025哈尔滨草莓音乐节在第二十三届哈尔滨国际啤酒节园区圆满结束。这场融合潮流音乐、城市文化与多元体验的文旅盛事，为来自全国各地的数万乐迷打造了一场酣畅淋漓的视听盛宴。同时，在交通、服务等细节方面，充分展现出冰城强大的组织协调能力，赢得了游客广泛赞誉。

“开车去音乐节，本来已经做好堵车到半夜的准备了，没想到出场这么顺利。”不少游客在社交平台分享自己的体验。音乐节期间，哈尔滨市公安局交管部门提前谋划，超前部署，科学优化音乐节周边交通组织，通过设置导流区域，有效提升了通行效率，并加强与气象部门、主办方等单位的沟通协作，结合天气变化、旅游特点、游客基数等信息，及时调整勤务模式，进一步提升出行游客的安全系数。此外，还启用接驳车集中接送游客，最大程度减少车辆通行冲突。

在现场志愿者的清晰指引下，观众入场、离场秩序井然，“顺畅”成为许多乐迷对交通服务的共同评价。“从园区离场，不到一个小时已经到达中央大街了，打消了我们之前怕散场人多很难回酒店的顾虑，真的感受到被很好的接待。”游客在社交平台评价道。

值得一提的是，干净卫生的洗手间是游客们感受到的另一惊喜，保洁人员高频次清洁维护，确保洗手间等公共设施始终洁净卫生，有游客表示，“洗手间很多，而且干净无异味，有洗手液和充足的纸巾，不用排长队，这是我参加这么多音乐节最棒的洗手间，让体验感直接上升几个档次。”

游客们对于服务方面的良好体验感，是哈尔滨市政府多部门高效协同配合的成果。公安部门投入充足警力，特警公安强化人流疏导与秩序维护，确保现场安全无虞；消防、医疗等部门均在现场提供应急保障；百名志愿者遍布场地各处，成为现场一道亮眼的风景线。

冰雪大世界园区针对参加2025哈尔滨草莓音乐节的游客推出福利，游客可享梦幻冰雪馆门票打折优惠，在参加音乐节的前后2日内均可使用，让音乐带来的快乐无限延长。

一场音乐节收获好评的背后，是城市治理精度与服务温度的完美融合。当音符随晚风飘散，留存在游客心中的，不只是摩天轮下的美好黄昏，舞台上的炽热光芒，更是冰城以客为尊的满满诚意。