即时救助，送上“及时雨” 和“雪中炭”

作者| 童祖静、何飞、简蕾、陆军融媒体记者 安阳

“没想到组织关怀的来得这么快，就像‘及时雨’……”近日，第72集团军某旅军士小钟捧着机关的慰问信和应急救济金，感动得泪珠直打转。

就在不久前，小钟的家乡突发山洪，父母居住的老屋墙体开裂，积蓄全用于修缮后，连弟弟的学费都成了难题。正当他急得团团转时，旅里通过军地信息共享机制发现情况，仅用3天便完成核实、审批和帮扶等工作。据了解，这是该旅优化帮扶慰问方式、即时帮困解难的一个缩影。

“关心关爱贵在雪中送炭，而非雨后送伞。如果等困难‘冷’了再帮，效果必然大打折扣。”该旅领导介绍，过去帮扶慰问往往按“固定节点”申报，容易错过官兵最急需的关头。为此，旅党委创新开展“即时救济”工程，通过建立动态响应机制，让帮扶“跑赢”困难。

转变，缘于去年底的一次经历。机关业务科室在统计困难官兵时发现，主动申报的寥寥无几。深入调查得知：上等兵小王的母亲年中遭遇车祸，因“未到年底救济时段”便没向部队反映；新兵小李家受台风侵袭，父母宁可借钱修房也不愿给部队添麻烦……不少官兵坦言：“等帮扶慰问的审批流程走完，最需要帮助的关口早已错过，索性就不申报了。”这些现象让该旅党委意识到，帮扶必须从“被动等申请”转向“主动找需求”。

“官兵有难处，就要帮在即时、帮在关键处！”为此，该旅构建“困难预判想在前、关爱措施赶在前、救济帮扶做在前”工作机制，创新推行“无感申报+战位无忧+双线核实”一体化帮扶慰问模式。官兵可通过强军网专栏隐蔽反馈，“无感申报”避免产生心理负担；“战位无忧”的暖心举措，让执行任务官兵后方有托底；借助军地数据交叉验证，“双线核实”精准又高效。

前不久，正在参加实兵演练的一名战士，突然得知父亲患上尿毒症，由于担心被大家议论，所以迟迟未提出申请。在旅强军网上，他采取“无感申报”自己的困难，机关立刻指派专人对接，几天便完成补助发放。整个过程悄无声息，这名战士的训练未受丝毫影响。“隐私有保障，帮扶更贴心！”他道出大家的共同心声。

如今，即时救济已成该旅常态。今年以来，他们先后为百余名官兵解决家庭困难，救济响应时间明显缩短，官兵满意度大幅提升。

来源│光荣e家 （ID:plaefamily）

编审│洪玉生

责编│童祖静

编辑│胡 贺

实习编辑│邓子阳

邮箱│grejwx@163.com

刊期│2899 期

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