3 女带4孩续面事件后续：违反和解协议将起诉面馆老板

#8月·每日幸运签#

8 月中旬，“3 名女子带 4 个孩子多次续面” 的事在网上闹得沸沸扬扬，原本 8 月 15 日双方已经签了调解协议书，商家还向顾客道了歉，大家以为这事就过去了。可到了 8 月 16 日，当事顾客马女士却说不再和解，要起诉商家侵犯未成年人肖像权。

马女士说，之前店家回复评论时，一句 “确定只点了一份面” 的 “确定”，让网友都误以为她们真就只点了一碗面，然后一直续面。更让她生气的是，店家发布的视频里，大人和孩子的脸都没打码，这直接侵犯了肖像权，现在她们的生活受了影响，心里也不好受。

还有消费金额的事，之前商家说她们只花了 70 多元，马女士拿出付款截图，显示实际消费了 140 余元。马女士还提到，当初签调解协议时，说好不在网络上发相关视频，可餐馆老板签完后，就在自己账号上直播还发视频，先违反了协议，所以她觉得和解已经作废，必须起诉。

8 月 16 日，记者多次打老板电话，都提示 “用户无法接通，请留言”，一直没得到回复。马女士在接受采访时也明确表示，正在找律师，一定要起诉，维护孩子的未成年肖像权，真实的消费数据都有，是老板先违约让协议作废的。

对此，有网友说，老板本来就宣传 “无限续面”，顾客一碗面续了两次，根本不算离谱，就算一个人吃，也可能续超两次，其实顾客没占到什么便宜。就算较真说不能一碗面多个人吃，顾客最多也就是点小问题，可老板侵犯肖像权、发不实信息涉嫌造谣，这是能直接上法庭的事，之后还想借此炒作，人品太次。

还有网友算了笔账，3 个大人 4 个小孩，其中一个才 3 岁，消费 140 多，里面有羊排烤串，就算真只点一碗面，大概率也是怕浪费，真想薅羊毛的话，一群人直接只点一碗面不更直接？而且续面就两次，第二次厨师还质问小孩几个人吃饭，把孩子都吓哭了，这明显是店家态度不好，所谓的第三次其实是顾客找厨师要说法。顾客给差评没问题，可老板看到差评就跑到隔壁录像，断章取义说 7 个人点一碗面无限续，网暴人家，一点格局都没有。

还有人扒出，餐饮行业 50% 利润不算低，140 元能赚 70 元，老板连几块钱的面都舍不得。而且这老板之前就有问题，被曝过拖欠厨师工资，还号称 888 元教全套面的做法配方，结果别人交了钱去学，就让人干服务员，除了下面条啥也不教，后来媒体去了，他又改口说学费要 3000 元。

也有网友点出关键，花多少钱和点几碗面是两码事，老板的 “无限续面” 就是挖坑营销，用这个当诱饵带动其他消费，可其他消费没任何优惠，只有那一碗面能续，本质就是给老太太发鸡蛋的套路，这种鼓动大家贪小便宜的营销策略就是恶行，早晚会有报应。

未成年人的肖像权受法律特殊保护，商家没经过监护人同意，就把未打码的孩子视频发到网上，不管是出于什么目的，都已经侵犯了未成年人肖像权。而且双方签的调解协议里明确说了不能在网上发相关视频，老板签完后还直播、发视频，属于违约，马女士有权解除协议并追究责任。

其实这事说到底，本来就是件小事，一碗面的续面问题，要是店家当初态度好点，后续不随意发视频、不误导网友，也不会闹到起诉的地步。对商家来说，“无限续面” 是自己定的规则，既然说了就要认，遇到问题该沟通沟通，而不是靠断章取义、曝人肖像来应对，更不能拿违约当儿戏。

对消费者来说，遇到权益被侵犯，像马女士这样拿出消费记录、协议内容等证据，通过法律途径维权，也是很正确的选择。这事也给所有商家提了个醒，营销要诚信，做事要守法，尊重顾客的权益，尤其是未成年人的权益，才是长久经营的根本，耍小聪明、搞套路，最终只会砸了自己的招牌。