辽宁
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近日，西岗区香炉礁街道工人村社区上演了一场由空调滴水引发的邻里风波。一楼张女士家外墙因持续受潮严重发霉，经溯源发现，问题根源在于三楼靳师傅家空调外挂机引水管老化破损，冷凝水不断滴落。双方沟通陷入僵局，矛盾逐渐升级。
网格员小赵迅速介入，深入走访了解张女士对房屋受损的担忧与靳师傅对维修费用的顾虑。为打破僵局，她创新性地组织张女士、靳师傅与专业空调维修工进行三方会谈。维修工现场的专业解释，使靳师傅清晰认识到自身责任。小赵顺势提出务实方案：靳师傅负责维修破损水管，同时由社区协调楼上住户将冷凝水统一引流至下水道；张女士则负责处理自家墙面问题。
方案迅速落实，滴水问题彻底解决，墙面得以修复。更可贵的是，在小赵持续的温情沟通下，张女士与靳师傅冰释前嫌，一度紧张的邻里关系重归和睦。
一根破损水管，险些浇凉多年邻里情。网格员小赵凭借细致观察、真诚沟通与务实行动，不仅解决了具体问题，更融化了邻里间的隔阂之冰，在社区基层生动实践了“小事不出网格”的治理智慧，为社区和谐增添了暖心注脚。
半岛晨报、39度视频记者刘明明
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