天津
（来源：邯郸日报）
转自：邯郸日报
本报讯（记者袁佳）多年来一直无法办理房产证是广乐南小区居民赵凤梅的一桩心事。今年，市自然资源和规划局会同相关部门积极协调解决办证问题，6月底，赵凤梅顺利拿到不动产权证，了却了多年的心愿。
由于各种历史遗留问题，广乐南小区自2003年建成交付以来，房屋产权登记工作推进受阻，导致居民迟迟拿不到房产证。“这个小区共5栋楼265户居民，在各部门的共同努力下，今年1月完成首次登记，具备了办证条件。目前小区居民除7户因个人原因未办理房产证，其他居民已经全部办理完毕。”分包小区的柳林街道组织委员李智慧介绍。
今年以来，市委、市政府坚持以人民为中心的发展思想，针对群众反映强烈的办证问题，坚持“群众无过错即办证”的暖心导向，全力加快破解因历史遗留问题导致的办证梗阻。
市自然资源和规划局全面落实市委、市政府工作安排，全力推进解决办证相关工作。“此次我们破解办证问题目标很明确，就是要确保群众无过错的‘愿办尽办、能登尽登’。”市自然资源和规划局四级调研员郑立涛介绍，与此同时，各县（市、区）政府（管委会）针对办证问题，制定工作方案，研究解决问题项目的办证堵点。“我们坚持属地政府主导、有关部门协同的工作模式，分类梳理出7大类14个小类问题，相关部门紧盯问题台账，按照‘先易后难、分批推进’方式，逐项目逐环节制定解决举措，明确责任主体和完成时限，确保问题逐个击破。”郑立涛说。
为切实保障群众权益，市自然资源和规划局充分发挥职能作用，积极开展用地手续办理、规划核实、登记办证等核心工作。各县（市、区）落实属地主体责任，全力推进辖区内问题项目有序解决。“我们用足用好国家、省、市相关政策，全力为解决群众办证问题提供支持和保障。”市自然资源和规划局确权登记局局长郭庆军说。
随着众多项目完成首次登记，市不动产登记中心的业务办理量直线上升。“今天带齐资料来办理，在工作人员帮助下很快就办完了。”刚拿到房产证的贾小坤对不动产登记中心工作人员的高效服务赞不绝口。“主城区共有五个办理专区，我们专区日均办理业务300个左右，目前我们设置了10个综合业务窗口，工作人员主动放弃休息，加班加点整理资料、审核信息，并实施延时服务、节假日不打烊等贴心举措，业务日均办结率100%。”市政务服务中心不动产登记专区副科长李海宾介绍，为让群众少跑腿，市不动产登记中心主动靠前服务，简化审批流程、压缩办理时限、提升登记效率，并针对身体残疾、行动不便等特殊群体，安排服务直通车免费上门，“零距离”服务群众。“此外，我们与京、津、晋、蒙和广东珠海等省市实现了跨省通办，身在外地的群众在当地就可以办理。”李海宾说。
“我们将深入践行以人民为中心的发展思想，围绕群众反映的办证问题，精准发力、靶向突破，化解困扰群众多年的历史遗留问题，把实事办到群众心坎上。”郑立涛说。
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