预计发送旅客5.1万人次!
2025年暑运已过半,静海火车站预计发送旅客5.1万人次。全站凭借精心筹备与贴心服务,努力为旅客打造安心、舒心、暖心的出行体验。
暑运期间,静海火车站每天开行12趟列车,预计发送旅客5.1万人次,日均发送旅客778人,相比其它月份增长9%。
暑运开启前,静海火车站对旅客候车出行所涉及的消防、安保、检票、进出站等设施设备进行了全面细致检修。同时,组织工作人员开展专项培训,从业务技能到服务意识全方位提升,为暑运安全有序开展筑牢根基。
在服务细节上,静海火车站尽显用心。候车室内设置了免费充电设备,解决了旅客旅途中电子设备电量不足的困扰。工作人员增加了对候车室、站台等公共区域的卫生清洁和消杀频次,让旅客在整洁的环境中候车。对于老弱病残孕等特殊旅客,延续“一客一案”的服务制度,安排专人全程跟进,从进站到乘车再到出站,一路悉心陪伴,开通“绿色通道”,确保特殊旅客的出行畅通无阻。
值得一提的是,今年铁路部门进一步优化学生售票服务。
自8月1日起,铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能并常态化运行,符合条件的在校学生和即将入学的新生,均可通过该服务便捷购票。在铁路12306客户端的“学生预约购票服务”专区,新生完成实名注册并填写相关信息后,可于8月1日至9月5日勾选“新生入学”办理预约;在校学生完成实名注册、身份信息核验及优惠资质核验且有剩余优惠次数的,可直接办理预约。
学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求,系统将在开车前第16天5时至7时进行订单兑现,并通过短信通知购票人,购票人需在当日23时前完成支付。
静海火车站党支部书记张磊表示,暑运期间,全体工作人员将继续密切关注客流变化,动态调整服务举措,确保旅客平安、有序、温馨出行。随着开学季临近,将重点做好学生旅客服务工作,确保学生旅客顺利踏上返校或入学旅程,让静海火车站成为旅客的温暖驿站。
来源:静海融媒
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