北京
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本文转自：人民网-河北频道
近日，河北高速集团承德分公司承德机场收费站及时救助车内突发不适的司乘人员，用延伸服务传递温暖，践行“以人为本”的服务理念。
8月11日14时，一辆浙B牌照车辆驶入缴费窗口，司机焦急地向收费员求助：“您好，车上乘客因长时间乘车身体不适，能不能麻烦你们帮帮忙？”正在岗亭附近巡查的值班站长立即上前，见车内乘客均面色不佳、精神萎靡。考虑到车道内车流较多，且午后气温较高，当即引导车辆安全驶入站区停车场。随后，搀扶乘客至宿办楼内休息。
“别着急，先喝点水缓一缓，这里有空调凉快些。”值班站长一边安抚情绪，一边了解情况。得知乘客因长途乘车加高温导致身体不适后，特意从站区食堂取来冰镇西瓜，让乘客补充水分和糖分。休息片刻后，乘客精神明显好转。确认一行人可继续行程后，值班站长叮嘱司机沿途注意事项，并提供附近医院信息。司机再三致谢，驶离时多次摇窗挥手致意。
下一步，承德机场收费站将继续优化服务细节，拓展服务内涵，把延伸服务做精做细，让每一位过往司乘都能感受到出行路上的关怀与温暖，用实际行动擦亮交通服务窗口的文明底色。（王乐乐）
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