北京
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近日，有网友爆料称，7月份入住海南三亚亚龙湾鸟巢度假村时，花费7199元一晚的高价，却遭遇房间内出现成群小虫，严重影响入住体验。该网友表示，不清楚具体是什么虫子，但看起来非常恶心，质疑酒店卫生不达标。
该网友认为，如此高昂的房价却连普通酒店的卫生标准都达不到，自己的合法权益受到侵害。更令人不满的是，发现问题后联系酒店客服，却等了20分钟无人处理，服务态度令人失望。
针对此事件，三亚亚龙湾鸟巢度假村于12日回应称，房间出现虫子不可能是卫生原因导致，由于该酒店地处山里，可能与周边生态环境有关。另外，酒店高度重视，第一时间对事件情况进行全面核查。给住店客人及社会公众带来的困扰与影响，我们深表歉意。并为客人将房型免费升级至7999元/晚的全海景套房，同时额外赠送餐饮代金券。
与此同时，此事也引发网友热议，不少消费者表示，高端酒店收费昂贵，理应提供相应的卫生和服务保障，若因环境问题影响入住体验，酒店也应提前告知消费者并采取相应措施。
来源 | 315诚搜网
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