工行流动银行车把金融服务送到世运村“家门口”

这几天，在成都世运村熙熙攘攘的人群中，两辆印着工商银行标识的“大白车”格外引人注目。它们不是普通的车辆，而是工商银行精心部署的流动银行车。这两台灵活便捷的流动银行车，直接把工行的金融服务送到了世运村的“家门口”，不仅方便了各国来宾，更成为展现工行创新能力和国际化服务能力的亮丽窗口。

创新服务模式，诠释“您身边的银行”

“在英国的时候，我原本担心比赛期间找不到银行办理业务，没想到工商银行直接把银行车开进了世运村里。在这里居然也能这么方便地兑换人民币，工作人员英语说得很好，业务办理效率也特别高。”一位英国世运会代表团成员刚刚在工行流动银行车完成了结汇业务。他笑容满面，在镜头前竖起了大拇指。

这位英国游客的体验并非个例，针对世运村汇聚众多国际来宾的特点，工商银行特意配备了12名有着服务大运会经验、精通外语的业务骨干在流动银行车轮流值守。无论是人民币存取款、转账汇款还是外币结售汇，工作人员都能用流利的外语进行高效沟通，耐心答疑解惑，完全没有任何语言障碍。流动银行车旁，经常能看到不同肤色的外国运动员与工行流动银行车服务专员交流的场景，工行金融服务专员专业的服务和友善的笑容，成为了世运村最好的“国际名片”。

工行员工与英国游客合影。陈维静摄

工商银行在成都世运村部署流动银行车，是金融服务模式创新的生动实践。它突破了传统物理网点的限制，主动把服务送到最需要的地方。对于参加或参观世运盛会的各国人士来说，时间宝贵，环境陌生，流动银行车的出现，让他们无需耗费时间寻找银行网点，在驻地附近就能解决金融需求，以强大的金融服务保障能力真正实现了工行“客户为尊，服务如意”的服务理念。

小小银行车 连接大世界

一次次业务办理完成后的满意笑脸，一张张定格在流动银行车前的温馨合影，都是各国代表团对工商银行本次世运会金融保障服务价值最直接的肯定。工行流动银行车不仅解决了国际友人的实际金融需求，更展现了成都在金融领域的科技创新和绿色环保。

工行员工与多国世运会外宾合影。陈维静摄

工行流动银行车开进世运村，是工商银行服务大型国际活动、践行社会责任的一个缩影。它用高效、便捷、有温度的服务，架起了连接世界的金融桥梁，用实际行动诠释了什么是“您身边的银行，可信赖的银行”。未来，工商银行将继续用创新科技领航，以国际化优质服务惠及更多客户，让每一位客户都宾至如归。(杨睿之、胡冰)