辽宁
近日，华女士在金普新区政务服务中心办理业务时，忽然身体不适，汗如雨下。11号窗口的工作人员发现华女士的情况，立即喊来同事，给华女士送来糖果和水，等她恢复过来后，再进行业务办理。这个暖心举动让办事人华女士倍感温暖，在网络上夸赞金普新区政务服务中心的工作人员，也吸引众多网友点赞。
办事人华女士：
“我当天在金普新区政务服务中心窗口办理业务时忘记带公章，便跑出去拿，由于天气很热，我出现了中暑和低血糖症状，感到有些虚脱。当时，11号窗口的工作人员见此情况，便暂停办理了我的业务，并急忙和她的同事找来糖和水，很多工作人员都来帮助我，几分钟后，我有所缓解，对于他们的帮助我很感动，也很感谢，于是我做了面锦旗，想对11号窗口以及大厅里所有的工作人员表示衷心的感谢。”
一面锦旗，承载的是群众对金普政务服务的认可，更印证了优质的服务不仅在于高效办结业务，更在于用真心、细心、暖心对待每一位办事群众，让政务服务既有速度也有温度。据了解，平日里，大厅的工作人员就会在办公区域准备糖果和温水以备不时之需，从日常业务办理到突发情况下的应急处理，大厅工作人员用实际行动诠释为民服务的初心。
金普新区政务服务中心综合窗口工作人员潘婕：
“帮助办理业务的市民群众是我们平时工作的一部分，这次碰巧遇到了喜欢分享生活的华女士，才让大家看到我们对她的帮助，非常感谢办事群众对我们工作的认可。未来的工作中，我们会积极地关注群众的需求，主动热情地为大家服务。”
文/图：张雨萌 王冠
编 辑：王春馨
美 编：王春馨
责 编：宋子光
信 源：金普融媒
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