建设银行佛山分行为特殊群体提供贴心服务

一直以来，建设银行佛山分行积极践行“金融为民”的服务理念，高度重视老年人服务需求，提升老年客户归属感 ，确保特殊群体能够获得更优质的服务体验。

近日，有一位客户来到建设银行佛山分行三水支行营业部，向工作人员表示其家中的百岁老人银行卡到期了，但由于老人家行动不便，无法前来网点现场办理银行卡到期换卡。客户经理向其表示建行可以提供上门服务，无需老人家大费周折地前来办理。次日，支行两名客服经理上门服务，很快解决了困扰客户的难问题，得到客户及家属的一致好评。

建设现代生活，与社会共建美好生活愿景，建设银行佛山分行将持续为市民提供有温度的优质金融服务，以高度的责任感和使命感，践行金融服务初心，为社会经济、国家战略、百姓民生贡献金融力量。

据了解，自2018年，建设银行佛山分行首批“劳动者港湾”揭牌亮相，后续分行持续丰富港湾的内容，包括设立“志愿V站”主题港湾、社保港湾、文旅港湾、乡村振兴主题港湾、法律服务港湾等，通过赋予港湾更多的服务内涵，延伸金融服务的触觉。据了解，在建设银行佛山分行各营业网点”劳动者港湾“区域，配备卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、雨伞、扇子、老花镜等基础惠民服务设施以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。户外劳动者如环卫工人、快递员、辅警等是建行”劳动者港湾“的常客，在酷热的夏季，遍布城市各个角落的建行”劳动者港湾“成为了他们歇息的优选之地。“现在天气太热，喝水难、上厕所难，还有防中暑，这些一直是比较困扰我们的问题。”一位到场的环卫工人说，“建行开办‘劳动者港湾’，给我们提供了这么舒适的休息环境，我们累了能歇脚，渴了有水喝，热了可避暑，冷了可避寒,让我们感到特别暖心。”其他户外劳动者也纷纷表达了对“劳动者港湾”设计的喜爱与赞扬。建设银行佛山分行方面表示，目前分行已完成所有网点的打造，通过与城管局、巡警支队、志愿者工作站等单位共建合作，将继续全力打造多元化、特色化的“劳动者港湾”服务新品牌，向社会传达建行有爱的“暖服务”，让劳动者共享改革发展成果，为人民群众的美好生活而奋斗。