一窗即办 难题兜底 网上可办 南阳不动产登记服务再升级

大象新闻记者 张定有 通讯员 杨哲/文图

“请了一天假来办房屋过户，没想到一小时就拿到证了！”8月5日，在南阳市政务服务大厅的不动产登记窗口，市民王先生对该市不动产登记服务的效率感到不可思议。

近期，为持续优化营商环境，提升群众办事便捷度和满意度，南阳市不动产登记服务中心对窗口服务进行了优化升级，重磅推出了“一窗即办、难题兜底、网上可办”服务模式，实现标准业务“一窗受理、一窗领证”，复杂问题专窗精准解决，网上申请专人辅导，为广大市民朋友提供了更高效、更贴心、更智能的登记服务体验。

综窗速办，一小时立等可取。该中心打破传统按业务类型分窗受理的繁琐模式，设置“综合登记一窗办”专区，实现登记、交易、税务等多环节“一窗集成、平行受理”，运转效率大幅提升；针对产权清晰、材料齐全的登记事项(如二手房买卖过户等)，服务效能更是实现质的飞跃，承诺“一窗受理、一小时办结、即时发证”，切实满足企业群众“即来即办、立等可取”的需求。

专窗解忧，疑难杂症一站清。若遇到历史遗留及复杂登记问题，可通过“疑难问题受理”专区进行解决。该专区由精通法律法规、实践经验丰富的业务骨干组成专业服务团队，提供强有力的兜底服务保障；专区对接收的疑难个案进行集中“会诊”，深入分析症结，量身定制解决方案，精准化解各类“疑难杂症”。

网窗智办，指尖轻点零跑腿。“网办服务专区”全面支持二手房转移登记、一般转移登记、变更登记、更正登记、不动产信息查询等多类高频登记事项的全程线上办理；针对不熟悉线上操作的群众，专区配备专业“网办专员”，提供“面对面、手把手”的操作指导和答疑，协助完成线上申请，助力群众轻松享受“指尖办、零跑腿”的便利。

据了解，此次升级是该市深化“放管服”改革、优化营商环境的具体实践。通过流程再造、资源整合和服务创新，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“多窗办理”到“一窗通办”、从“限时办结”到“即时发证”的显著转变，有效压缩时限，提升办事体验。

南阳市不动产登记服务中心负责人表示，欢迎市民朋友来体验升级后的服务，感受不动产登记的“南阳速度”与“为民温度”；同时，中心也将持续聚焦企业群众需求，不断探索服务新模式、新路径，致力于提供更加规范、透明、便捷、高效的不动产登记服务，为南阳市经济社会高质量发展贡献力量。

【编审：赵勇生】