浙江财经大学姚建荣教授：“反内卷”过程中 政府监管与平台自治需协同合作

去年以来，国家持续加码“反内卷”，但平台经济目前仍深陷“低价竞争”、“补贴大战”泥潭亟待破解。在此背景下，数字经济新媒体&智库网经社发起——“破‘卷’立新 重塑生态” 平台经济“反内卷”调查行动。这也是我们继去年“仅退款”调查行动取得重大成果后，发起更为全面、深度的调查行动，通过多维度举措推动平台经济健康发展。

对此，我们组织了高校教授、协会、智库专家、投资人、律师、分析师等，对平台经济“内卷式”竞争进行深度解读。以下为浙江省服务业联合会副会长姚建荣接受 #网经社 独家专访。

“内卷”一词最初源自社会学，描述的是一种“没有发展的增长”现象。近年来，随着社会竞争的加剧，内卷现象逐渐从学术领域走向大众视野，成为描述过度竞争、低效内耗的代名词。因此一说内卷就被打上了贬义的概念。

当前，平台经济深陷“低价竞争”“补贴大战”的困境，从短期来看，只要平台不恶意压价；违反相关的法律法规进行无序竞争；损害商家或消费者权益获取流量。不能认为是内卷，只是正常的市场竞争。但从长期来看，这种模式不仅损害商家利润、降低商品质量，还可能破坏行业生态。因此监管部门和社会舆论要努力推动平台企业台摆脱“全网最低价”的营销陷阱，转而提升用户体验从价格战转向服务与品质竞争；平台企业要通过供应链优化、技术创新等，构建差异化竞争能力；平台企业姚平衡消费者、商家、骑手等各方利益，通过平台生态建设，促进多方共赢。

同时，在“反内卷”过程中，政府监管与平台自治需协同合作，而非对立。做好平衡政府监管与平台自主经营权的策略。政府：制定框架性规则，避免过度干预；平台：加强自律，主动合规；政企协同共治，共建平台经济新生态。

专家介绍：姚建荣，浙江财经大学管理科学与工程研究所所长；二级教授；浙江财经大学东方学院信息与人工智能学院名誉院长；浙江越秀外国语学院顾问；原浙江财经大学信息学院管理科学与工程研究所所长；浙江省服务业联合会副会长、长三角现代服务业联盟数字经济工作委员会主任；浙江省企业信息化专家组成员；浙江省企业管理应用计算机协调办公室顾问；浙江省CIO俱乐部专家顾问委员会委员；浙江创联信息技术有限公司顾问。

【小贴士】

本次调查行动重点关注：1）零售电商平台：包括京东、淘宝&天猫、拼多多、唯品会、抖音电商、快手电商、小红书等；2）本地生活（即时零售）平台：美团、淘宝闪购、饿了么、京东外卖、抖音本地生活等；3）跨境电商平台：亚马逊、速卖通、Temu、SHEIN、TikTok Shop、Lazada、阿里巴巴国际站、速卖通等；4）网约车平台：滴滴出行、曹操出行、T3出行、享道出行、如祺出行、哈啰出行、高德、百度地图等；5）在线酒旅平台：飞猪、携程、去哪儿、途牛、同程、艺龙等。