锦旗与感谢信彰显责任与担当

本文转自：人民网-广西频道

近日，南宁机务段动车组司机欧阳曙光的家里收藏着一面锦旗：“风驰电掣保准点，春风化雨润人心。”这是旅客韦女士赠送的锦旗，还附赠一封感谢信。一般情况下，动车组司机并不直接接触旅客，这位安全运行里程位居广西第一的司机，为何会收到这样的“谢礼”？

时间回到6月10日。当天17时，欧阳曙光结束工作，在广州南站搭乘扶手电梯准备出站。在他身后约10米处，刚参加完高考的韦女士正带着行李箱下电梯。

突然，韦女士臂力不支，一个行李箱脱手滑落。来不及抓住，行李箱急速向下俯冲。伴随着韦女士的惊呼，欧阳曙光立即转身。眼看箱子已冲到眼前，他毫不犹豫用身体挡住去路，硬生生截停行李箱冲势。冲击力让他踉跄摔倒，手臂、小腿和腰部多处受伤。

“师傅，对不起！您没事吧？”韦女士急忙上前询问伤情，坚持要送他去医院。欧阳曙光连连摆手，表示自己并无大碍。从交谈中得知，韦女士还要赶车回家，他催促她抓紧时间，别误了行程，并说明自己次日一早还有值乘任务。

见欧阳曙光态度坚决，韦女士留下身份证照片、微信和电话，表示后续若有需要去医院，自己一定会负责，才满怀歉意离开。

在车站休息了一会儿，欧阳曙光前往广州公寓下班，心里始终惦记着第二天中午的值乘任务。

当晚，韦女士通过微信联系他，致以歉意并希望转账赔偿。欧阳曙光坚定拒绝并回复：“你还在读书，还没有上班赚钱，不能用你的钱。”

万幸，到第二天早上，伤情并没有恶化，他立即向车间汇报：“可以继续值乘，不用安排应急方案了。”

事实上，这样的情况对欧阳曙光来说并不陌生。在车站遇到需要帮助的老人，他会主动上前帮忙，提行李、拿重物；遇到前来询问乘车信息的旅客，他会停下脚步，耐心为他们答疑解惑。“高铁司机就像一张铁路名片，旅客遇到困难不上去帮忙，就对不起这身制服。”随手助力旅客出行，已成为他的习惯。

正因如此，欧阳曙光并未将这件事放在心上。

结束行程后，韦女士始终放心不下，感到抱歉的同时也被欧阳曙光的善良和敬业精神感动。她向南宁政务便民热线求助，要到了欧阳曙光所在车间的地址，寄来了一面锦旗和一封感谢信。

“我离掉落行李近，就算受伤也不会有大碍，但如果不挡住，掉落距离变长，远端旅客有可能因此受伤。”瞬间的本能无暇思考太多，欧阳曙光诚恳地说，韦女士独自在外求学不容易，出门在外，都会遇到难处，大家平安无事就好。（陆莹、刘勇、赵彦超）