安徽
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7月初，蚌埠建行光彩支行营业大厅迎来了一位特殊的客人。客户王女士手持一面写着“高效专业解民忧，真诚服务暖人心”的锦旗，专程赶来感谢该行的营运主管陈凡和客户经理吴永成。
原来，此前王女士到该行办理学区房贷款，过程中，支行两位员工以高度的责任心、耐心和高效的服务，帮助王女士成功解决名下的长期不动户问题，并顺利办理了住房贷款，帮助王女士解决了小孩入学前的一项紧急难题，这一暖心举动赢得了客户的由衷赞誉。为表达谢意，王女士特意定制了锦旗，亲自送到支行表达感激。
此次事件是蚌埠建行深入践行“以客户为中心”服务理念的又一次生动体现。建行蚌埠市分行表示，今后将继续深化服务创新，以更专业、更高效、更有温度的服务，为客户的美好生活保驾护航，用实际行动诠释责任担当。
（融媒体记者 郝玉琳 通讯员 潘峰）
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