现场服务 北京怀柔区设立北部灾区政策咨询综合服务中心

新京报讯（记者周怀宗）记者从北京市怀柔区获悉，在转移安置群众回家前，怀柔区委政法委牵头，依托综治中心模式，协调怀柔区农业农村局、民政局、医保局、司法局等14个与灾情善后工作关联性紧密的单位，在琉璃庙镇琉璃庙村村委会二楼设立北部灾区政策咨询综合服务中心，为北五镇乡受灾群众提供“一站式”咨询服务。

政策咨询现场。怀柔区委宣传部供图

在政策咨询综合服务中心，琉璃庙村村民王磊正在向工作人员反映自家车辆及农家院被水冲毁的情况。王磊先后来到中心内的区民政局、区文旅局、区司法局咨询台前，详细咨询相关理赔政策，了解后续重建工作。“我们家的铲车、钩机没有像小汽车那样的保险，我正愁没地方问，没想到今天能在这里同时咨询这么多家单位，太方便了。”王磊说。在农业农村局咨询台，群众主要围绕房屋理赔、农作物理赔等问题前来咨询。“定损、保险赔付等流程都一步步向村民讲清楚，他们的诉求我们也都及时进行了登记，也让他们心里更踏实。”怀柔区农业农村局三级调研员彭兴全说。

据悉，在综合近几日接待情况后，综合服务中心针对受灾群众普遍关注的家庭财产安全问题，积极协调相关职能部门，加大社会面巡查力度，围绕受灾群众关注的农业损失、房屋受损、社会救助、保险理赔、复工复产等事项，系统梳理各项帮扶政策，形成《帮扶政策清单》，推动问题尽快解决。

编辑 张树婧

校对 赵琳