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记住:好物业,是社区的“守夜人”,值得我们用心留住!

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好的,老乡!勒个金佛美庐小区的事情,硬是像给我们万盛人上了一堂活生生的“物业课”哟!一场暴雨下来,把物业服务的“里子”和“面子”都冲得干干净净,看得我们心头是五味杂陈。来,我们摆哈龙门阵,说道说道勒个事。

(一) 暴雨冲垮了“便宜”的假象:一分钱,一分货

大家看哈勒两张图,左边一期,右边二期,一个天上一个地下!一期业主当初觉得金科物业2块6毛3一平米贵了,勒个要得,换了个便宜的,1块6!省了钱,心头安逸了撒?结果啷个样?服务缩水缩得裤儿都要没得了!3万多平米,400多户人,新来的小物业公司只请了4个人:一个保安要当“万金油”(啥子都做),一个临时工,一个扫地的,还有个项目经理要兼客服。勒个配置,啷个可能搞得转嘛?

结果喃?垃圾堆起没人清,小区像个垃圾场;绿化带成了“原始森林”;屋头水管爆了、灯泡坏了,喊破喉咙都没得人理!勒哪里是请物业,简直是请了几个“甩手掌柜”!勒就叫“服务配置严重缩水”,说白点,就是钱给少了,人请少了,服务自然就“水”了。

等到暴雨一来,勒个差距就更明显了!二期物业,人家是“应急能力”在线,麻溜地组织人抢险,清淤泥、修东西,还及时跟业主说情况,让大家安心。一期勒边呢?人手少得可怜,看到暴雨过后的“烂摊子”,只有干瞪眼,等老天爷收水!勒就叫“应急能力捉襟见肘”,意思就是遇到急事,根本没得人手、没得办法,只能“躺平”!

(二) 好物业也要吃饭:劣币驱逐良币的悲哀

勒场暴雨,硬是让二期业主看清了物业的好。但是,晴天也要防落雨啊!物业做得好,为啥子还要走?问题就出在“收费率”上!好多业主长期不交或者少交物业费,搞得物业在勒个小区是“运营严重亏损”,做一单亏一单,实在遭不住了,只能公告8月底撤场。

看到勒张图没得?业主们慌了!“真不敢想象物业走了会怎样”、“坚决反对退出,要守住家园”... 勒是发自内心的呼喊啊!勒就叫“劣币驱逐良币”—— 意思是,像一期那种便宜但服务差的“劣币”把像二期物业这种贵点但服务好的“良币”给挤走了!为啥子?因为便宜货靠低价抢了生意,好货因为收不到足够的钱活不下去!勒个悖论,硬是让业主们心头打翻了五味瓶:平时嫌贵不想交钱,等好物业真要走的时候,才晓得锅儿是铁打的!

(三) 破局之道:莫光图便宜,要看长远

勒场暴雨,冲垮的不只是小区的路,更是给我们敲响了警钟:物业服务,不是买菜,不能光图便宜!它是我们小区的“守夜人”,关系到我们的安全、环境、房子保不保值,还有住得开不开心!

  • 业主莫当“甩手掌柜”:
  • 选物业,莫光盯到价格低。要像找对象一样,看看对方靠不靠谱(服务能力、专业能力)、遇到急事顶不顶得住(应急体系)、口碑好不好(过往口碑)。要明白“质价相符”的道理——给好多钱,享受好多服务。按时足额交物业费,是保证服务不断档的“基本粮草”!
    “省了物业费的小钱,可能赔了房子价值的大钱!”
  • 小物业莫光“打价格战”:
  • 便宜不是长久之计。要练好“内功”,把服务搞规范(标准化流程),把人培训好(专业培训),遇到火灾、暴雨、疫情这些大事要有预案、有储备(应急能力)。不能为了抢生意,把核心服务都砍没了,那是“捡了芝麻丢了西瓜”。
  • 大家要形成合力:
  • 业主之间要达成共识,明白好物业的价值。小区里要建立有效的沟通和监督机制(监督沟通机制),物业费该调整的时候,也要有合理的办法(质价相符的定价调整机制

  • “好物业是社区的‘守夜人’,守得住安全,守得住价值,守得住那份安居乐业的踏实!”

金佛美庐的教训,血淋淋地摆在那里。我们万盛人过日子,讲究实在,也讲究长远。物业服务这事,不能光算眼前的经济账,更要算长远的家园账、安全账、幸福账。只有业主、物业(特别是小物业)、相关部门都朝着“价值”看齐,而不是在“价格”的泥潭里打滚,我们的家园才能真正安居乐业,经得起风雨!

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