医美针剂暗网浮出水面:谁在为小红书的“监管盲区”买单?

文｜蛇眼财经v

央视财经曝光医美违规乱象，以“种草”闻名的小红书，竟成针剂违规代打接单平台？

据了解，央视记者通过小红书约到了位于徐州的一家代打水光针的工作室。这家机构无正规门脸，房间内用过与未用的水光针、玻尿酸及针头混杂堆放，完全没有任何专业医美场所应有的整洁与规范，操作也不规范。

当深入了解这家机构接单模式时，真相愈发令人震惊。代打机构的工作人员直言：“自己一般都是通过小红书软件与客户沟通并接单。顾客往往先从药商处低价购药，再寻求她们这些代打人员进行针剂注射。”

央视财经这一则消息不仅暴露了医美行业的监管漏洞，更揭示了小红书在医疗安全领域的责任缺失。

医美乱象的曝光

众所周知，小红书的核心商业模式是基于用户分享内容，通过算法推荐将优质内容精准推送给潜在消费者，也就是所谓的“种草”逻辑。据小红书官方数据，平台拥有3亿月活用户，内容分享者超1亿，月均搜索渗透率达70%。社区中男女比例达3:7，00后占比35%，95后占比50%，一二线城市用户占比50%。

然而，这一原本旨在为用户提供优质内容、促进消费的种草机制，却被不良医美商家巧妙利用，成为非法医美的温床。

一方面，违规医美服务通过“皮肤管理、美学设计”等看似普通的模糊标签，成功绕过平台的审查机制。而小红书引以为傲的算法推荐系统，不但没有拦截这些违规内容，反而将其精准推送给有医美需求的用户，为非法行医者提供了精准的客源。

小红书算法推荐和流量分配机制无形中助长了这类医美高风险内容的传播，形成了一种“劣币驱逐良币”的恶性循环。根据人民健康官方报道，在小红书上与水光针、水光针医美相关的种草笔记高达10万+篇。

另一方面，尽管小红书多次宣称在打击违规医美内容，也曾下架数万篇违规医美笔记，封禁数千个账号，但从此次央视曝光的情况来看，这些措施显然未能触及问题的核心。

8月4日，小红书发布“关于进一步加强医美品类专项治理的公告”，正式宣布启动新一轮医美品类专项治理行动。相关数据表明，在过去近5个月时间里，小红书已处置近50万条违规笔记，封禁超5万个账号。

然而，黑产团伙长期通过批量养号、转售高粉账号等手段，轻松实现“换壳重生”，继续在平台上兴风作浪。甚至，他们还利用影视二创内容等方式为账号洗白，进一步增加了平台审核的难度。

总而言之，此次小红书医美乱象的曝光，不仅是对平台自身信誉的沉重打击，更是对整个互联网内容平台的一次警示。

商业化道路坎坷

在商业化变现道路上，内容平台可以说是“钱”景堪忧，知乎、B站、小红书常年在盈利及格线上徘徊。

据2024财报数据，知乎实现营收35.98亿元，较上年减少14.3%，经调整净亏损9630万元，较上年收窄85.4%；B站实现营业收入268.32亿元，同比增长19.1%，归属母公司净亏损13.47亿元，亏损同比减少72.07%；

无独有偶，小红书虽然在近两年宣称已经盈利但广告收入仍占大头，电商业务营收贡献甚微，这也是小红书从未停歇追逐用户时长与GMV的脚步的原因。据网络公开数据，2024年广告收入占总营收的72%，广告收入达216亿元，同比增长48%。

其实，内容平台的商业化困局，本质上是“社区属性”与“商业需求”的碰撞。

一来，小红书原本基于信任的社区氛围受到广告的冲击，这是其商业化最大的阻碍。小红书早期的“晒单-答疑-拔草”模式，构建了以真实体验为核心的内容护城河，但随着小红书开始大规模引入品牌合作笔记、推广信息流广告，用户敏锐地感知到内容变了味。

二来，小红书想要深耕电商业务但由于供应链能力薄弱、物流成本高企，“种草-拔草”闭环的效果始终不及预期。

问题的核心，在于小红书的“种草”与“拔草”场景存在天然割裂。用户在平台被种草后，可能因购物流程不畅、商品价格缺乏竞争力等因素，难以顺利完成购买，使得电商业务难以形成规模效应，无法成为支撑小红书发展的强劲增长引擎。

三来，不良商家为追求快速转化，采用“夸大功效”“虚构场景”等套路，甚至发布违规内容，不仅破坏用户体验，还严重损害平台生态公信力，导致用户流失、品牌口碑崩塌。

在医美领域，这种现象尤为突出，除了前文提到的央视曝光的小红书成为针剂违规代打接单平台，还有各类违规内容频出。商家此类行径严重损害用户体验，用户被种草后实际体验落差巨大，进而对平台信任大打折扣，反噬平台广告业务根基。

面对重重困境，小红书若想实现可持续商业化，必须正视并承担起信息过滤与消费引导之责。

一是，利用人工智能、大数据等技术手段，精准识别违规广告与虚假种草内容，同时加大人工审核力度，对医美等高风险领域内容严格把关；二是，优化算法，基于用户真实需求与偏好，而非单纯受商业利益驱动，为用户精准推送优质商品，重建用户对平台推荐的信任。

在商业化道路上，小红书不能只盯着用户时长、广告收入和GMV，更要将信息过滤与消费引导融入平台发展战略。只有平衡好商业利益与社会责任，才能突破商业化困局，实现长远发展。

灰产治理之路漫漫

事实上，不止小红书，各大社交平台在应对内容乱象时，监管的强度与精度同样匮乏，平台投诉量居高不下，平台对灰色地带的治理依旧道阻且长。

据不完全统计，2024年我国美容整形市场规模近3000亿元。与此同时，美容整形行业收费乱象仍然比较突出，一些医美机构宣传低价、隐形加价等问题深受诟病。此外，上海市消保委曾发布通报称，受理美容、医美等相关投诉9000件，美容抗衰、轻医美服务水平良莠不齐，消费者维权举证难……

在此背景下，以小红书为代表的平台必须深刻反思自身的过错，切实履行平台责任，全力升级审核机制。

从平台层面来看，平台不能再满足于表面功夫与敷衍了事，要真正深入到灰色产业链的各个环节，从信息发布、用户沟通到交易引导等方面进行严格管控，对涉及医美的内容进行全方位、深层次、多角度的筛查，不给非法医美任何可乘之机。

从消费者角度来看，在追求美的道路上，务必保持清醒的头脑，选择正规、合法、有资质的医美机构，切勿被平台上的虚假宣传、低价诱惑所迷惑，将自身的健康与安全置于首位。毕竟，美丽固然重要，但没有什么比生命健康更珍贵。

从市场监管角度来看，唯有监管部门、平台、行业自身以及消费者多方齐心协力、协同发力，才能彻底铲除医美行业乱象的滋生土壤，让消费者在追求美的道路上，不再陷入“美丽陷阱”，真正实现安全变美、放心变美。

综上所述，小红书这类平台既然从用户的活跃与内容传播中获取了巨大的商业利益，就理应承担起相应的审核与监管责任，而不是对平台上泛滥的违规医美内容视而不见，否则终将在一次次的责任缺失中，逐渐失去用户的信任与支持，走向衰败。

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