微笑无国界 世运村中的“工行温度”

当世运的脉搏在成都强劲跳动，来自全球的宾客齐聚这座千年蓉城。在世运村注册中心，方寸柜台之间，不同语言与笑容交织，一场场超越货币兑换的暖心互动悄然上演，工行人的专业与热忱，正成为这场国际盛会中一抹独特的亮色。

世运村A区注册中心柜台前，捷克代表团的官员们步履匆匆却神色从容。面对费用缴纳流程，工商银行工作人员以清晰的指引、高效的操作为他们迅速扫清障碍。语言或许存在藩篱，但真诚的微笑与干练的业务能力却是最通用的通行证。

柜台内，姑娘们眼神专注，指尖在键盘上轻快跃动；柜台外，捷克官员们的脸上疑虑消散，取而代之的是赞许的笑意。业务办理完毕，一位官员特意停下脚步，郑重地在留言册上写下心声——“感谢登记时的优质服务，你们这些女孩真的非常友好!”质朴的文字，是对工行服务最直接的褒奖。临别之际，快门轻响，捷克朋友与工行姑娘们肩并肩，笑容定格在小小的柜台前，也定格了一段跨越国界的服务情谊。

世运村B区的柜台，同样温情洋溢。卢森堡曲棍球项目的随行官员们正在办理业务。面对“超编”人员这一小小挑战，工商银行工作人员没有丝毫推诿，而是以加倍的热情和灵活的服务，确保流程顺畅无忧。高效专业的服务赢得了卢森堡来宾的高度认可，满意之情溢于言表。

他们欣然邀请柜台后的工行工作人员合影留念，镜头前，两个国家的人们竖起大拇指，传递着无需翻译的理解与赞赏。更令人惊喜的是，他们在留言册上先用卢森堡语写下了亲切的问候“MOIEN”(你好)，紧接着，一句充满童趣的“Paaandaas!❤️❤️”跃然纸上。这声对可爱大熊猫的欢呼，不仅是对成都这座熊猫故乡的喜爱，更是对这段愉快工行体验最生动可爱的注脚——在高效严谨的金融服务之外，工行人也为远道而来的朋友打开了感受本地温情与魅力的窗口。

卢森堡代表团运动员与工行员工王娇(右一)、向漪(右二)合影并留言。廖梓炫摄

灵活机动的金融服务同样传递着工行温度。世运村的工商银行流动银行车前，伊朗代表团的成员们体验到了工行服务的便捷与高效。这辆“开到家门口”的银行车，解决了代表团成员们的奔波之苦。工商银行工作人员以一贯的热情与专业，迅速、准确地为他们办好了金融业务，专业、高效的服务赢得了伊朗朋友们的由衷认可。业务办理结束后，他们同样不吝赞美，在留言册上赫然写下“Great Service，Thank you”(优质服务，谢谢)的真诚话语，并热情地邀请工作人员一同合影。照片中，工行流动银行车上绽放的笑容，是工行服务灵活性与可及性的最佳印证，也再次践行了工行服务不分地点、始终如一的服务承诺。

伊朗代表团成员与工行员工罗菁合影及其留言。廖梓炫摄

从捷克团队的由衷感谢，到卢森堡朋友对熊猫的雀跃表白，再到伊朗代表团那声简洁有力的“Great Service, Thank you”，连同那一张张跨越国界的灿烂合影，都在无声诉说着一个共同的主题——工商银行的服务窗口，无论固定柜台还是流动银行车，都不仅是办理业务的简单场所，更是传递尊重、播撒友谊的温馨驿站。在这里，每一位工行工作人员深知，他们递出的不仅是一张票据或完成一笔交易，更代表着东道主的热情、中国金融服务的专业形象与可靠承诺。(杨睿之、胡冰)