云南
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近日，旅客李女士（化姓）发文反映其乘坐绿皮火车K512次列车卧铺时发现床虱。
据李女士回忆称，7日23时左右上车翻开枕头便发现虫子，周围几个床铺也出现了床虱。她反映情况后，乘务员更换了床单，但又有床虱爬出。
李女士称，她所乘坐时间区间为夜间8小时，因床虱一晚没睡，她向列车乘务员申请退票补偿遭拒，乘务员为表歉意，于今日早晨请她吃了早饭，并承诺会进行消杀灭虫处理。
中国铁路12306客服回应称，每趟列车完成行程后，都有专门工作人员对卧铺床单进行更换清洁，并对车厢进行消杀。由于中途站点停车时间短，一般来讲只能由工作人员对卧铺床位进行整理。此外，客服称会登记上报此事，后续将加强车厢内的消杀工作。
文｜板扎在线综合
责任编辑｜王黎
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