建安区交通执法“上门问需” ，“执法+服务”获点赞！

用主动作为以优化营商环境

“执法+服务”双轨并行

有这样一支队伍：他们既是严格执法的“交通卫士”，也是企业发展的“贴心管家”，既是行业秩序的“守护者”，又是企业发展的“助推器”。他们通过“严格执法划红线、精准服务解难题、科技赋能提效能”的三维模式，将执法刚性与服务柔性深度融合，为维修企业打造“安全有保障、发展有支撑”的良性生态。他们就是建安区交通运输综合行政执法大队（以下简称“执法大队”）。

机动车维修企业备案登记是小微企业的难点堵点，执法大队将执法监管与主动服务深度融合，通过“上门指导、精准答疑”等一系列务实举措，帮助辖区多家维修企业高效完成备案登记，用实际行动诠释了“执法为民、服务发展”的初心，赢得了企业和群众的一致好评。

“我们就办理了营业执照就开业了，还没来得及办理备案，听说是要准备很多材料，我们也不是太明白。”

“我们就是个夫妻店，修修电动车和小型汽车，哪懂这些备案材料怎么弄？去窗口问了一圈，拿回来还是被打回来改。”

今年3月，执法大队执法人员在日常巡查中发现，辖区许由路和文兴路周边新开的3家小型汽车维修点均未备案，经营者因材料问题多次往返未果，甚至产生了“怕麻烦干脆不办”的消极想法。

针对企业痛点，执法大队秉持“执法不是目的，规范才是根本”的理念，将备案登记服务作为优化营商环境的切入点，成立由大队分管领导朱辉牵头的“维修企业备案帮扶小组”，推出“三专”服务模式（专人对接、专项指导、专线办理），全力打通企业备案“最后一公里”。对小微企业和个体经营户的实际需求，执法人员主动上门，核对场地平面图是否符合安全间距要求、设备清单是否涵盖必备维修工具；对于年龄较大、不熟悉电脑操作的经营者，执法人员化身“临时办事员”，帮助他们通过“政务服务网”提交电子材料，第一时间与审批部门沟通协调。

今年以来，执法大队累计出动执法人员65余人次，走访维修企业30余家，帮助3家新开业及备案过期企业完成备案登记，企业满意度达100%。

某维修企业负责人坦言：“以前怕交通执法来查问题，现在盼着他们来指导——既帮我们守住底线，又教会我们往上走！”

备案不是终点，规范才是目标。执法大队建立“备案后回访”机制，对完成备案的企业开展“回头看”，重点检查实际经营是否与备案信息一致，并针对检查中发现的问题，现场下达《整改建议书》，帮助完善管理制度。更可喜的是，通过执法与服务的深度融合，辖区内维修市场秩序明显规范，企业依法经营意识显著增强。

执法大队通过主动作为是新时代交通行政执法队伍“寓服务于执法”的生动缩影。用“脚步丈量民情”，以“主动服务”代替“被动监管”，既守住了法律底线（对拒不备案且存在安全隐患的企业依法查处），更架起了政企“连心桥”，让企业感受到“执法不是冷冰冰的约束，而是暖融融的帮助”。正如大队分管领导朱辉所说：“交通执法的最终目标，是让行业更规范、让群众更满意。我们既要当好‘守门人’，也要做好‘服务员’，通过一次次具体的帮扶行动，让企业真正理解‘规范经营才是长久之道’。”

执法有力度，服务有温度，才是“交通蓝”的本色，执法大队用实践证明：执法不是目的，而是优化营商环境的“助推器”；服务不是口号，而是行业健康发展的“压舱石”。未来，他们将继续以“执法温度”守护“发展热度”，在交通运输领域书写更精彩的“护航答卷”。

编辑：齐畅

审核：王淼

终审：何永超

来源：建安区交通运输综合行政执法大队 许昌交通广播