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房子不是生活的全部,更是城市的印记,今天起,《房哥城市观察》系列栏目上线,我们将聚焦烟火生活,关注消费迭代,见证西安变化,以更多视角,读懂西安,记录生活!
7月底,儿子幼儿园终于放假,我俩工作996,孩子的大半时间就留在爷爷奶奶家,吃,睡,玩的日常之外,还学会了赚钱技能。
洗衣服一次一元,整理玩具一次五角,给爷爷捶背500下五块,短短一个月时间,零花钱挣了200块。
为了让他对钱的购买力有直观的认识,我决定带他去趟超市,全程自己选择,我不做任何干涉,刚好家门口永辉超市,向“胖东来”学习调改后开业,就它了。
忙活了一下午回家,看着手里空落落的购物袋,感叹逛不起,真的逛不起,莫非不是胖永辉的问题,而是我赚得,太 ,少,了!
银泰,赛格, 老城根后,今天的西安城市观察,我们聚焦商业现象,聊聊西安的“胖永辉”。
往期链接:
胖永辉
相信很多人去永辉,是冲着胖东来去的,作为河南许昌走出来的知名品牌,凭借不满意退货,鼓励理性消费,免费服务,补退差价。
以及对员工的优待,高福利,在小红书,抖音铺天盖地的口碑传播下,胖东来迅速出圈。
(许昌 胖东来天使城 )
原本超市这个没落,且极为大众的行业,在胖东来这里有了不一样的体验,本质上是迎合了消费下行时代,大众要求物美,价优,服务好,无套路的消费趋势。
如果放在房地产行业,就类似于邦泰在西安,同价位超配给业主带来的冲击一样。
但江湖不是打打杀杀,更是人情世故,胖东来这种模式,很难走出河南,于是在2024年,胖东来与永辉达成合作,对永辉全国超市超市提供调改。
(胖永辉中贸广场店开业现场)
截至2025年6月,打着向胖东来学习口号的永辉超市,调改门店超过100家,回到西安 ,首家调改开 业的是南稍门中贸广场的永辉,开业时人山人海,最新开业的是丰禾路 万达。
(西安永辉超市自主调改门店一览)
各个门店位置,面积不同,但调改的内容大致相似,比如:
1、 引入新产品,接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比提升至12%。
2、 新增果切、果汁、冷泡茶、椰奶冻等即食系列,增加 多款有机蔬菜,如西蓝花,莴笋杆,水培蔬菜、盆栽蔬菜及净菜。
3、增加熟食区,如 热锅小龙虾、蒲烧鳗鱼、自制凉拌荤菜、夏季捞汁海鲜、下酒菜猪蹄、甜肠、炸鸡等。
4、扩大烘焙区,增加 菠菜、核桃、红豆、蔓越莓面包,香蕉牛奶蛋糕,马斯卡彭奶酪蛋糕卷等。
5、增引入多款胖东来商品,如天然矿泉水、宝丰自由爱白酒、果汁、精酿啤酒、花生油及洗衣凝珠等。
6、大量增加 自有品牌“永辉优选”,如风干牛肉、蛋黄酥、100%果汁、菜籽油、牛排、速食产品等。
软性服务上, 取消了强制动线,货架高度降低,肉禽柜台提供 切丝、切片、绞肉 、剥皮、剔骨服 务。
扩大顾客休息区, 配备身高、血压测量仪、洗手池、直饮水、微波炉、宠物安 置设施等 。
如果是和以前的永辉超市比,重新装修改造后,确实面貌一新,作为家门口的超市,依旧是大家首选的地方,但是,这不是胖东来,新鲜感后,大家的反馈是这样的:
@小阿诺:胖东来从来没有参与调改过西安永辉,是永辉的员工在胖东来学习了之后回去自行调改的……
@用户2470393128016:西安这边永辉学习胖东来生意好了人气旺了,但是只学其表,销售产品还是原来的东西但价格却增加了,除了把产品分类做的好了,袋子只收一个的钱和胖东来一样没别的了,就是打着胖东来旗号赚钱而已。
(胖东来自有商品区)
@人民万岁。:西安的永辉超市,写着向胖东来学习,然后上一些胖东来的啤酒啊之类的东西,上了一阵子,说实话我没感觉到大的改变,只是东西贵了。
@高空车租赁:现在去永辉眼镜要察亮,很多东西都是模仿胖东来的,猛一看是胖东来的,仔细一看原来是永辉特选的。
@空语穹:胖东来的故事只不过是另一个华为的故事,学华为的狼性文化,但是不学高薪和分红,学胖东来的自营品质营销,不学胖东来的优待员工。学西方的个人征信,不学西方的个人破产,学香港的房贷,不学香港的银行担责。
并不是每个逛过“胖永辉”的都对其商业模式有自己的看法,但大家相似的感觉却都是,变贵了……
和售楼部 多么像,你以 为的回归初心是舍弃利润,做好服务,其实升级售楼部,是为了下一次涨价找个理由。
学习涨价
回归自己带孩子去逛的经历,感受也与网友的评论相当,体验有升级,但价格涨不少,胖东来三个字更多的出现在了口号上,横幅里,宣传广告里,但胖东来的 物美,价优,服务好,无套路,当真是没学到几个。
既然是品质升级,先说体验好的地方。
首先,商品的品质感很足,以生鲜区为例,绞好的新鲜肉馅,做成盒装,按份售卖,标注当天的日期,产品新鲜,卖相提升了好几个档次。
许多蔬菜也是如此,不是散放在货架上任人挑拣,而是改成了包装精致的 净菜,从原来按斤计,变成了按份。
各 种新鲜的时令水果,不再需要回家洗净拿着吃,超市直接削皮,切块,再装入塑料盒,裹上保鲜膜,配上叉子,或是榨成汁装在瓶里,呈现完全不一样的价值感。
此外,调改后的胖永辉,购物体验更好,新鲜果切,4小时后8折,6小时后6折,8小时后下架报损。
熟食、生鲜区,提供加热、打氧、保鲜、清洗、剖杀等多种服务;食物不好吃可退换货;提供免费的一次性手套、打包袋、冰袋等。
品质升级后是涨价,再说争议大的地方:
首当其冲的熟食价格,包装整齐,干净卫生,乍一看一份也不贵,但计量 单位变了,同样的计价也体现在在部分蔬菜上,尤其水果切。
4小时八折、6小时六折、8小时下架的规则前提,所以先涨价再打折?
其次,胖东来的商品非常有限,且限购,反而更多是永辉同款,多项标有“永辉优选”标识且和胖东来商品相似的自有品牌却占据了大量货架面积,乍看之下难以分辨,容易拿混。
(永辉超市自营商品)
比如快熟燕麦片、水果燕麦脆、复合果汁、花生油等,两个品牌的外观傻傻分不清楚,价格也基本一致。
其次就是宣传广告上,随处可见这样的口号,标语和横幅:
1、学习胖东来自主调改,做西安最具幸福感的品质超市。
2、坚定学习胖东来模式走品质零售路线。
3、商品结构达到胖东来的80%以上,保证品质优选。
4、坚定地走品质零售路线,绝不因价格而降低品 质。
仔细看这些宣传内容,虽然大众的关注点是胖东来三个字,但永辉一直强调的是品质,所谓品质,与性价比就是冲突的,词典解释里,品质专指物品质量好。
永辉想借着胖东来升级品质,更加升级价格,成为下一个盒马鲜生,华联超市,Ole超市,但过去刚需,平价生鲜的客户群没有变。
大众所谓的逛不起,更多是觉得口号太响,价格贵,而不是一斤牛肉吃不起,一盒卤味买不起。
如果永辉只是宣传自己是2.0版本,品质更好,价格也贵,反而没有太多争议,但打着向胖东来学习,明知对方是物美,实惠,自己是涨价升级,既要又要,自然少不了一番讨论 。
(永辉超市招聘薪资一览)
另一个点,不被大众关注的超市员工薪资,永辉是永辉,胖东来是胖东来,虽然数据显示,永辉员工平均薪资涨幅超20%,但前提是原本工资就低,比如以前4000块,现在5000块。
没涨多少,扣的项目和理由却不少,比如调改后的永辉引入五色卡扣分制度,,涵盖从个人卫生到工作环境多个方面,一旦违规就面临罚款,扣完就没有绩效了。
收入和服务是相对的,一方面商品涨价,员工这边又变相控制成本,所谓的品质能否长期维持,要打一个问号。
(胖东来工资介绍)
胖东来的员工工资显示,交完社保后的工资为9886元,店长工资为78058元,班长工资为12033元,不知道西安的胖永辉能给多少。
当真员工月薪过万,相信大家谁还996,谁还高新,港务两头跑,都去超市应聘了,别说塑料袋免费,就算背着你逛超市,也有人干。
房哥有话
作为一个平价超市,冲着热闹,吸引第一波人流,收获一笔业绩后,当大众回归买菜,买肉,生火,做饭的日常后。
猪肉多钱一斤,白菜多钱一颗,洗衣液多钱一桶的时候,向胖东来学习的口号就不太灵 了。
作为一个曾经永辉的老顾客,就是冲着便宜的生鲜去的,以前普通羊肉30元一斤,现在升级宁夏滩羊80 元 一斤,想做高端吸引富户,但开的店周边都是普通人,更贵更好我去盒马,山姆,选什么胖永辉。
还得从群众中来,到群众中去,评论区聊聊,胖永辉,你还逛的起码?
【楼盘点评】
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作者:邢鲍菇
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