苏州市委社会工作部：从“尝试”到“常态”：将暖“新”进行到底

台风天

他们顶着极端天气在路上奔波

高温天

他们经受重重“烤”验穿街走巷

最近

外卖骑手、快递小哥等新就业群体

比以往更加辛苦、忙碌

近日，苏州市委社会工作部联合各县级市（区）社会工作部门，聚焦新就业群体需求，为外卖骑手、快递小哥等从业人员提供全方位支持。一群群暖“新”合伙人，一处处友好服务场景，一场场“清凉守护”行动，一堂堂技能提升课程……推动关爱行动从“尝试”变为“常态”，让他们感受着这座城市的温暖与善意。

友好场景串起暖“新”服务圈

聚焦新就业群体现实需求，在他们的工作和生活集聚区，重点打造了一批新就业群体友好社区、友好商圈、友好楼宇、友好园区和友好停车场等，为新就业群体工作生活提供便利，进一步提升了他们的归属感和幸福感。

姑苏区招募24家暖“新”食堂和理发店、修车店、药店3家爱“新”合伙人，配备了休息座椅、手机充电、医疗箱、AED急救、卫生间、学习书籍、宣传栏等设施设备，并设有小哥友好服务清单，一站式满足快递外卖小哥和网约车司机“医食坐行”多方面需求。

苏州工业园区联合173家友好商户，以“园区暖心联盟”形式，将各类餐饮店、便利店及生活服务场所纳入服务网络，为骑手们提供专属优惠、优先接待及便民设施。

太仓市、昆山市整合资源在辖区范围内布设了超过120个“清凉一夏补给站”，配备饮用水、凉茶、生理盐水冷敷贴、简易急救箱与一次性冰袋，为新就业群体撑起“清凉绿荫”。

建立小哥专属“健康加油站”

为破解新就业群体的健康困境

让他们享受到

更加便捷、专业的医疗服务

感受到社会的尊重与关怀

以更健康的体魄投入到工作和生活中

各地积极整合资源

陆续打造专属“健康加油站”

张家港市打造“益新在港”平台，制定并推行“张小哥”积分管理办法，根据小哥参与基层治理的表现进行赋分，给表现优异的小哥发放免费的体检套餐，并于近期正式启用首家“小哥体检中心”，600多份结合新就业群体工作生活特点量身定制的“张小哥”体检套餐送到了外卖配送人员手中。

吴中区正式启用胥口镇卫生院“胥小哥”医院，小哥们在此不仅可以免费办理从业必备的健康证，享受免费检测幽门螺旋杆菌、防高温义诊、测量血压血糖等，次年复检还能享受八折优惠。医院开通的绿色诊疗通道，还能让小哥在发生急诊创伤等危急症状时，获得优先诊疗和及时转诊服务。

延续关爱解决“后顾之忧”

为助力解决新就业群体暑期“带娃忧”“看护难”问题，全市各地开起了暑托班、研学游、夏令营等，开设了超过1780个青少年公益暑托服务点，让大批“小候鸟”幸福栖息。

在苏州高新区城际·海棠驿站的活动室里，“海棠蓓蕾”暑期班课程热闹开展，10余名孩子围坐在一起绘制手抄报，用彩笔勾勒出对父母工作的理解与敬意。驿站依托社区新时代文明实践站资源，联合大学生志愿者开设了作业辅导、安全教育、兴趣拓展等课程，大大丰富了孩子们的假期生活。

在苏州工业园区胜浦街道，为期2周的“小候鸟”关爱夏令营为辖区20名6至14周岁的“小候鸟”带来了一个惊喜不断的美好假期。爱心企业腾出场地改造成“小候鸟驿站”，突破传统托管模式，设计了多元化体验课程：主题课上听党史小故事、唱红色歌曲，“非遗+”课上制作醒狮泥塑、学习“中式插花”，还带领孩子走进科技馆共赴“城市探索”之旅。

双向奔赴发挥“新之所能

为了让新就业群体

进一步提升并发挥“新”之所能

各地联合专业力量

将各类安全课程、技能课程

开到了他们身边

最近，苏州工业园区“小哥学院”“新星学堂”相继开班，针对大家关注的灵活就业参保流程、工伤认定标准等内容，专家现场进行专题辅导。

辖区各街道纷纷组织社保与公积金中心专家定期走进快递分拣站解答参保疑惑；沉浸式上演交通安全短剧，帮助骑手识别无灯夜骑、逆行等危险行为；针对有血液病儿童的骑手家长开设“四防”安全知识培训，提供针对性防暑药物准备指导。

吴中区、相城区分别举办“防溺水＋高温安全”专项培训，来自蓝天救援队的专业教官和苏州工业职业技术学院志愿者为快递员、外卖骑手等传授了中暑急救、心肺复苏、道路骑行避险与溺水救援等技巧，还带学员们学习使用急救包、冷敷贴、心脏除颤仪等器材，并通过微信群等线上平台同步推送高温预警、防暑降温小妙招及救援热线，让大家快速掌握技能。

在提供技能培训等服务的同时

苏州更注重激发他们

参与基层治理和志愿服务的热情

把“城市过客”变为“共建力量”

实现新就业群体与城市治理双向奔赴

园区娄葑街道一支由外卖骑手、快递员和社区志愿者共同组成的“葑行”志愿服务队正式出发，将在安全出行、文明驾驶、文明言行等方面发挥优势提供助力，以行动共同营造文明有序的城市环境。园区还以更大力度吸纳新就业群体加入“小葑哥先锋服务队”，充分发挥他们熟门熟路的优势和“移动探头”作用，在社区开展“随手拍”隐患排查，短时间内发现并上报安全风险超过2000件。

每一份奔波都值得被温柔以待

每一次坚守都应被悉心呵护

市委社会工作部

将继续以新就业群体的需求为导向

用扎实的举措

让他们在奋斗路上不孤单、有依靠

来源：苏州社会工作