农发行金华市分行久久为功抓好反诈宣传

为响应“全民反诈在行动”集中宣传月活动要求，中国农业发展银行金华市分行高度重视、迅速行动，紧扣“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”“核心主题，通过线上线下多维度联动，开展了一系列内容丰富、形式多样的反诈宣传活动，有效提升了辖内群众的反诈防骗意识和能力，为构建清朗金融生态奠定了坚实基础。

高度重视，统筹部署，筑牢活动组织基础

农发行金华市分行将此次宣传月活动作为践行社会责任、守护群众财产安全的重要举措，第一时间启动筹备工作，形成了“领导牵头、部门协同、全员参与”的工作格局。

强化思想动员。农发行金华市分行号召辖内各机构通过召开全体职工会议、专题学习会等形式，组织员工深入学习《反电信网络诈骗法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规，以及上级行下发的《关于开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动的通知》等文件精神。其中，兰溪市支行利用夜学及业余时间组织员工观看公安部刑侦局与中央广播电视总台联合制作的“全民反诈公开课”，武义县支行将活动与“为人民群众办实事”紧密结合，切实增强员工的社会责任感和工作紧迫感。

明确责任分工。农发行金华市分行各机构结合实际制定详细实施方案，压实部门职责。如浦江县支行明确客户部与综合部的协作机制，在客户办理账户开立、网银开通等业务时同步开展反诈宣传；东阳市支行由分管运营行领导牵头，多部门通力合作，确保资源投入和宣传力度到位，形成“上下联动、横向协同”的宣传合力。

多维联动，创新形式，构建全场景宣传矩阵

农发行金华市分行各机构坚持“线上线下融合、阵地辐射结合”的原则，围绕群众需求设计宣传内容，确保反诈知识“看得见、听得懂、记得住”。

线下宣传：立足网点阵地，延伸基层触角。一是网点阵地“沉浸式”宣传。农发行金华市分行各机构以营业场所为核心宣传阵地，打造“进门可见、随处可学”的反诈氛围：利用LED显示屏24小时滚动播放“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”“防范打击电信网络诈骗，切实保障群众财产安全”等宣传语，以及国家反诈中心发布的警示教育视频，其中武义县支行、义乌市支行等网点的电子屏宣传覆盖所有到店客户，形成高频次视觉冲击。在营业大厅设置“全民反诈集中宣传角”，摆放反诈易拉宝（如武义县支行投放3处）、宣传手册（内容涵盖诈骗案例、防范技巧等），在柜员窗口张贴“警惕出租出借账户违法犯罪”等提示贴，方便群众随时取阅学习。一线员工利用客户办理业务间隙，“一对一”讲解近期高发的虚假投资理财、冒充客服、贷款诈骗等案例，如浦江县支行重点提醒客户保护账户安全，对异常交易及时劝阻，兰溪市支行则通过现场拆解非法集资手法，帮助群众加深防范记忆。二是基层延伸“面对面”宣讲。农发行金华市分行各机构组织员工走出网点，深入企业、社区、乡村及员工家庭，开展“接地气”的宣传活动：兰溪市支行辐射周边社区和客户公司，通过现场宣讲经典案例，覆盖超30人次；义乌市支行走进社区、企业，结合真实案例剖析冒充公检法、虚假投资等诈骗套路，传授“核实身份、拒绝轻信、果断止损”的应对技巧，并引导群众下载国家反诈APP，提升实战防骗能力。全辖累计发放宣传手册超百册，通过“唠家常”式讲解，让老年人、务工人员等易受骗群体也能清晰理解反诈知识，不少群众表示“听完就知道怎么防骗了”。

线上宣传：借力新媒体平台，实现精准触达。农发行金华市分行各机构充分发挥微信等新媒体传播优势，扩大宣传覆盖面和影响力。鼓励员工在微信群、朋友圈转发“反诈防骗”“防范非法集资”“远离洗钱犯罪”等主题的短视频、图文资讯，其中兰溪市支行、东阳市支行的员工转发内容被多次二次传播，形成裂变效应。针对不同群体开展精准宣传，浦江县支行结合客户画像，向非贷客户、大额转账客户等特定风险群体推送反诈提示短信或微信；全辖通过线上渠道累计覆盖群众超500人次，让不便到店的群众也能及时获取反诈知识。

成效显著，反响良好，筑牢全民反诈防线

通过农发行金华市分行各机构的共同努力，“全民反诈在行动”集中宣传月活动取得阶段性成效，主要体现在三个方面：

群众防骗意识显著提升。经反馈，多数群众对电信网络诈骗、非法集资的识别能力明显增强，能主动辨别常见诈骗手法。如兰溪市支行的宣讲后，群众表示“知道了怎么拒绝高息诱惑”；义乌市支行的宣传让不少居民学会用国家反诈APP预警风险，有效降低了受骗概率。

银客关系持续深化。活动中，农发行金华市分行各机构通过主动宣传、贴心提醒，让群众感受到银行对其财产安全的重视。许多客户表示，此类活动“实用又暖心”，不仅学到了知识，更增强了对中国农业发展银行的信任，进一步拉近了银客距离。

全民反诈氛围日益浓厚。全辖多形式、高频次的宣传，推动“人人识诈、全民反诈”的理念深入人心。东阳市支行的宣传活动助力辖区形成浓厚反诈氛围，有效遏制了诈骗案件高发态势；不少群众主动向家人朋友分享所学知识，形成“一人受教、全家受益”的传播效应。

下一步，农发行金华市分行将持续完善长效宣传机制，将反诈宣传纳入日常工作，利用节假日、金融知识普及月等节点开展主题活动，确保“热度不减、力度不降”，如东阳市支行计划推动反诈宣传与社会治理相结合，实现常态化覆盖；将勇于创新宣传内容形式，设计场景化、互动性强的宣传方案，如开展反诈知识有奖问答、模拟诈骗情景演练等，提升群众参与度；针对“新、老、小、乡”等群体优化内容，用通俗易懂的语言解析新型诈骗手法；将不断强化精准宣传能力，结合客户数据和诈骗案例趋势，加强对高风险群体的精准提示，如对大额转账客户、老年客户等推送定制化反诈信息；全辖联动分享新型诈骗案例，提升整体预警和宣传水平。

未来，农发行金华市分行将持续以筑牢反诈防线为己任，久久为功抓好反诈宣传，全力筑牢全民反诈“防火墙”，为维护金融安全和社会稳定贡献更大力量。（金艺展 钱姝仪）