周口女医生坠亡，“医疗纠纷”怎成吞噬生命的梦魇？｜封面评论

□蒋璟璟

近日，“周口市第六人民医院妇产科主任邵某某因长期遭受网络暴力跳楼身亡”一事引发广泛关注。8月5日，河南省周口市卫生健康委员会发布情况通报，证实了邵某某坠亡，同时宣称已经成立调查组，正在依法依规开展调查处理。据报道，其家人解释，邵某某坠楼与三起医疗纠纷有关。三起纠纷的家属在某视频平台上相遇，开始互相关注并推荐作品，由此引来不少人对邵某某进行攻击，遭受重压的邵某某曾经亲自前往派出所报案。（中新社）

医生是个很特殊的职业，从业越久，就会积累越多的“遗憾”。这种“遗憾”有些成为记忆、长留心间，有些则会以“医疗纠纷”的形式久久纠缠。很不幸，邵医生先后被卷入了三起医疗纠纷之中。这三起纠纷，横跨数年之久、横跨线上线下。很难想象，这段时间里，邵医生经历了怎样的痛苦与挣扎。而从最终的结果看，留遗书让丈夫“为自己正名”的邵医生，无疑有着万般的委屈与悲愤。一位医生以这样一种方式告别世界，像是以死明志，更像哀莫大于心死。

邵医生背负了太多、承受了太多，无底的深渊，最终吞噬了生命。这个深渊，在最后的阶段、最突出的表现，就是网暴。但若追根溯源，我们则会发现，这个“深渊”早已存在，是远超“网络纷扰”的巨大黑洞。医疗行业，纠纷在所难免。需要追问的是，在这三起纠纷中，相关的医院，有没有给邵医生提供足够的、强力的支持？医疗行为，说到底，并不是“个体医生的个人行为”，而是职务行为、专业行为。医疗系统要为医生撑腰，邵医生是否感受到了背后的托举呢？

医疗纠纷，其实拆解下去，大致就是三类，“过失”“意外”以及“医闹”。医生有过失，理应被问责。可是在这三起纠纷中，邵医生并未被发现存在过失，为何也难获清净、备受折磨呢？邵医生在官司中胜诉，也曾去报警求助，她非常努力地在救赎自己，可是她所在的系统与环境，有在好好救赎她吗？这是一个问题，也是一个远比网暴复杂得多的问题。很多时候，对于医生职务行为所衍生的“纠纷”，其所在单位缺乏兜底的接管善后，而是心存侥幸、拖泥带水。

很多案例中，医院与患者的博弈，最消耗的却是医生的心力。邵医生所卷入的三起医疗纠纷中，频频越界的患者家属一方，似乎并没有感受到来自医院有力的反制。“由着他们闹”的局面之下，对方相互串联、抱团生事，而邵医生却颇有独木难支、孤立无援之感，这是极不公平，也是极其残酷的。如果职能部门能够尽早就相关事件给出权威鉴定和裁决，如果邵医生能够拿着这些“凭证”去让平台下架争议内容、停止敏感信息传播，那么或许悲剧就不会发生。

只可惜，没有如果，有的只是错愕，有的只是遗憾。保护好医生，不应该只是一句口号，更应该体现为，遇到事真有人挺在前面、帮着做主、协助善后。