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“随手一拿十几元,太无语!”杭州也随处可见,什么情况?

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炎炎夏日,随着气温高涨,冷饮消费需求也随之上涨。一般大家都会选择去商超便利店购买饮料,而在露天公园、健身房、写字楼和地铁站一类的场景下,随处可见的自动贩卖机就变成了大家的普遍选择。

近日,有不少网友反馈,自己随手在贩卖机里拿了瓶饮料,扣款时发现价格比商超同款饮料贵了好几倍,感觉遇到了“价格刺客”。

随手拿了两瓶水13块

一瓶矿泉水卖6.8元

“一瓶矿泉水,一瓶苏打水,13块,吐血。”有位年轻男橙友分享自己最近在杭州某台贩卖机上买水的订单,随手拿了两瓶水,没想到一扣款发现这么贵。另一位女士则分享了自己在上海的火车站自动贩卖机购买冰淇淋的经历,“我在虹桥火车站的售货机上买过一个梦龙,13块。”

这样的情况并不少见,现在景区、写字楼、地铁站、公园经常能看到各种自动贩卖机,在社交平台上,随手一搜就能看到关于自动贩卖机“价格刺客”的帖子,还有网友吐槽,“万万没想到,今年夏天躲过了雪糕刺客,没能躲过贩卖机刺客。”

确实,自动贩卖机的饮品价格通常比商超要贵上一些,但贵的程度不同,有些会在饮品价格基础上加上30-50%,有些则会直接翻倍甚至翻好几倍卖,而且不是所有的贩卖机都在机器上明码标价,有些需要扫码才能看到价格,有些更隐蔽的是“先拿后付”模式,比如自动贩卖机将旺仔牛奶标价10元,但未在显著位置提示,用户收到扣款短信时往往已走出百米之外。

而不同的摆放地点,自动贩卖机内饮品的价格差距也很大。

在上城区某露天篮球公园里,就放着3台贩卖机,两台是饮料为主的贩卖机,价格在屏幕上都有显示,百事可乐贩卖机上,550ml纯水乐纯净水价格为2元,330ml百事可乐价格为3元,不多口味的佳得乐电解质水价格为5.8元,大多价格只比商超贵了20~30%。

在武林广场地铁站内,也有一台可口可乐的自动贩卖机,冰露纯悦包装饮用水550ml价格为3元,500ml可口可乐的价格为4.5元,这两款饮料在商超的价格大约为2元、3.5元。

如果是在高铁站或者景区自动贩卖机买饮品,价格可能就会贵上很多了,以杭州北高峰半山腰上的自动贩卖机为例,一瓶550ml农夫山泉的价格为6.8元,500ml的康师傅冰红茶售价11元,比商超便利店要贵上好几倍。

杭州火车东站候车厅有多台自动贩卖机,一瓶怡宝矿泉水的价格要4元,依云矿泉水13元,佳得乐运动饮料为8元,也是溢价相对高一些。

自动贩卖机饮料为什么贵?

网友吐槽套路太深

自动贩卖机的“身价”从诞生起就不低,单台设备成本在5000元至2万元之间,加上24小时运转的电费、定期维护费、补货物流费,每卖出一瓶饮料就要分摊基础成本。

其次,大多数的自动贩卖机的选址往往是“流量为王”的核心区域:景区、写字楼、地铁站,这些地方的租赁成本本身就不低。更麻烦的是临期食品处理,商超可以对临期饮料进行打折促销,而自动贩卖机大多只能销毁,导致损耗率比商超高很多。

而自动贩卖机的价格之所以定价高,还和消费者心理有关,在38℃的高温下,消费者对“即时解渴”的需求超越价格敏感。光明网调研显示,72%的人在景区购买高价饮料时,首要考虑的是“立刻拿到”而非性价比。这种心理被商家精准捕捉:健身房自动贩卖机的功能饮料售价普遍比超市高40%,但消费者更在意“训练后30秒内补充电解质”。

刷脸支付的普及让消费者对价格的感知变得模糊,更隐蔽的是“先拿后付”模式:现在的智能售货机早不是以前“按按钮、付现金”的老样子了,改成了“刷脸开门、拿了就走、关门自动扣款”的新流程。这设计看着是提升了不少效率,却让消费者在没留神的时候,就悄悄掉进了价格陷阱里。

而消费者对于不同场景下的饮品价格溢价,也是有不同心理预期的,以可口可乐为例:超市售价2.5元,写字楼自动贩卖机4元,景区6元,机场8元,这种“阶梯定价”相对来说还在消费者的场景心理预期价格内,但一旦超出这个预期,就难免会被吐槽为是“价格刺客”了。

以上述的篮球公园为例,记者采访了几位在篮球场和步道快走的年轻人,大多数人对于贩卖机20%到30%价格涨幅表示可以接受,“他那个机子有成本的,还有人要补货,贵一点也正常。”“我们在这里打球,也不可能跑老远去买水,稍微贵一点可以接受。”“现在其实旁边也有卖水的地方了,但这个贩卖机价格不贵的,我们还是会买。”

在半山腰的6.8元矿泉水,有网友觉得贵,但也有不少人表示理解“把水运上半山腰不容易,现在天这么热,这钱花得不冤。”“山上能喝到冰水,又在景区里,价格不要太夸张都能接受。”

有一部分网友表示,不是不能接受贩卖机价格贵,但至少要在显眼处明码标价,而不是模糊价格,甚至先用后付,套路太深了。部分贩卖机结算要等关了门才进行,消费者想反悔基本没机会。

还有网友直接总结出了一份“贩卖机防坑指南”,首选那种价格明码标价,按键操作的贩卖机,其次是那种扫码才能看到价格的,一定要看清楚价格再付钱。如果是先用后付的,把所有商品价格截图下来,免得出错,下次也可以对照。另外,写字楼和地铁站除了贩卖机之外,附近一般还会有便利店,可以看一下便利店距离,几百米之内的就去便利店买。

橙柿互动·都市快报 记者 张咪咪

编辑 潘俐

审核 毛迪 林琳

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