黑龙江省甘南县：“行走的办事大厅”夜市“开摊”

近日，黑龙江省甘南县创新推出“政务夜市”便民服务新举措,这一打破时间与空间限制的服务新模式，让群众在休闲纳凉之余就能轻松办理各类政务事项，真正实现“下班能办事、逛街可咨询”。

晚上7点，在甘南县夜市东门入口的空地上，写有“甘南县政务夜市”“行走的办事大厅”字样的红色横幅格外醒目。几张长桌整齐排开，上面摆放着工作牌和宣传资料，桌前立牌清晰标注着“社保、医保、公积金”等高频业务名称及对应线上办理流程，一目了然。工作人员耐心向咨询群众讲解政策内容，随着人流渐密，这个特殊的“政务摊位”很快围拢了不少市民。

甘南县居民马俊海来这里咨询了老伴的医保问题，得到了满意的解答，直呼方便。马俊海说：“正好走到这块，我一看这个确实是挺方便的，省去我跑腿了，我也了解了很多信息，像特病、慢病的申请，低保的补助问题我都清楚了，我也听明白了，挺满意的。”

甘南县政务服务中心主任何帅介绍，作为“行走的办事大厅”的重要形式，“政务夜市”固定于每周四晚7点至8点30分“营业”，可提供医保参保查询、社保卡申领、公积金提取咨询、不动产登记预审等61项高频服务。现场配备专职导办员，通过“一对一”指导、“手把手”帮办，让群众尽享“即来即办、即办即走”的便捷体验。目前该活动已开展两期，累计办理民生事项55件，提供咨询服务230余次，发放宣传材料近700份。服务点还专为商户准备了“夜市商户服务包”，内含个体工商户注册登记、食品经营许可办理等“定制化”指引，方便商户在忙碌间隙解决经营中的政务难题。

据了解，年初以来，甘南县“行走的办事大厅”已累计开展活动28次，为企业和群众提供服务2900余次。“政务夜市”以创新举措破解群众办事难题，既填补了非工作时间服务空白，满足群众“错峰办事”需求，更以“干部多跑腿”换“群众少跑路”，用服务“温度”提升幸福“加速度”。同时，通过“流动窗口”分流办事压力、优化政务资源配置，结合夜市人流量普及惠民政策，实现服务与宣传双效合一。

何帅说：“下一步，我们将继续拓展‘行走的办事大厅’服务场景，陆续走进商圈、校园、社区，用更贴心的服务、更灵活的方式，让政务服务真正融入人间烟火，成为群众身边看得见、摸得着、用得上的‘暖心助手’。”（李文浩赵艳秋）