爱康国宾CEO曾痛斥体检乱象，如今“回旋镖”回来了？

爱康国宾引发的一系列舆情，正引发消费者对体检行业的关注。

近日，爱康国宾的一场媒体说明会不仅没有打消公众的疑虑，还因董事长张黎刚的一些言论将其推至风口浪尖。在2019年私有化之后，爱康国宾再次引发全网关注。

事件起因是北京执业律师张某某连续10年在爱康国宾进行体检，从未检查出患癌风险，但却在2024年被确诊为“透明细胞型肾细胞癌”，张某某认为爱康国宾存在漏检和误检问题，并质疑爱康国宾的体检是“假体检”。

爱康国宾创始人、董事长兼CEO张黎刚在媒体说明会上对张某某的质疑做出回应，张黎刚称“别指望几百块什么病都查出来”，他介绍称体检不等于看病诊断，其服务模式不同于专科医生接诊，最主要的功能是帮助受检者发现疾病的蛛丝马迹，后续找专科医生做进一步的诊断，而非替代临床诊断。

说明会上爱康国宾得出的结论：张某某女士的病情和爱康国宾无关，对于张某某污蔑造谣行为，已向法院提起诉讼，法院已立案受理。张黎刚强调，此举是为了维护爱康15000名员工的尊严，为了给行业正名，不得不做出的艰难决定。

这番言论直接引爆舆论。网友们纷纷表示，既然几百块的体检没啥用，那我们每年体检花这个钱意义何在？让人意外的是，这番言论似乎把整个体检行业引向了舆情漩涡。

哈佛博士的创业路

1971年出生江苏江阴的张黎刚17岁时以优异成绩考取复旦大学生物系，但在1991年大三的时候选择了退学去哈佛留学，成为哈佛大学的生物医学博士。

1998年张朝阳邀请张黎刚加入搜狐，张黎刚放弃哈佛博士学业，成为搜狐的产品总监。但在随着自身互联网专业知识与管理经验的增加，也目睹了互联网行业被资本追捧的盛况，他很快带着搜狐的资源与经验另立山头，创立旅游网站e龙网，凭借精准的酒店预订切入，迅速成为仅次于携程的行业第二。但创立仅8个月后，e龙网被出售给美国上市公司Mail.com，估值约‌9100万美元‌。张黎刚作为创始人之一持有100万股，按每股‌18美元‌计算，个人资产达约1800万美元。

随后一次健康检查经历，让张黎刚开始重新审视创业方向。当时我国健康体检行业尚处于发展初期，公立医院体检部门存在服务效率不足的问题，民营机构零散分布，形成行业的空白市场，于是张黎刚创办了爱康网，模式是医疗中介，但在当时优质医疗资源垄断的情况下，医院对其合作较为冷淡。

直到2007年张黎刚推动爱康与上海国宾合并，成立爱康国宾后，自建线下体检中心，直接砍掉纯线上业务，爱康国宾才转型成功，随后吸引资本关注，开始在全国多地开花，2010年时已经开设40家体检中心。2013年在美股上市成功，成为中国体检第一股。

但美股的市值偏低，当年中概股也没有如今被重视。2015年底，爱康国宾准备回归A股，在私有化过程中，美年健康对其以溢价40%的高价发起的私有化要约。张黎刚对此强烈抵触，公开拒绝了美年健康的收购，开始加速私有化进程。2015年12月张黎刚启动“毒丸计划”对美年健康进行反击，并在2016年初指控美年大健康及其工作人员在2014年盗取爱康国宾广州地区的业务数据，以侵犯商业秘密为由将美年大健康告上法庭。

在2016年3月美年健康收购慈铭，爱康国宾发布声明，称已正式向商务部提交书面实名举报，美年大健康及其实际控制人俞熔涉嫌违反反垄断法，矛头直指慈铭体检收购案。2016年5月23日，在美年大健康停牌九个月后公告复牌的首日。爱康国宾第二次起诉美年健康，称爱康软件开发系统的前员工跳槽到美年大健康全资子公司“美东软件”工作，盗取原公司体检管理软件源代码，侵害了爱康国宾集团的健康体检软件系统著作权。

爱康国宾和美年健康的恩怨，从张黎刚创立爱康国宾至今一直如影随形。即便是2016年6月美年健康宣布放弃收购爱康国宾。

张黎刚的回旋镖？

2018年，张黎刚炮轰体检行业乱象，指责同行。在2018年底举行的中国企业领袖年会上公开批评体检行业乱象，以一场震撼行业的演讲，亲手撕开了体检行业的遮羞布。

张黎刚当时‌指责行业造假行为‌，称部分体检行业同行存在“用护士冒充医生做超声检查”以及“抽了血不做化验、直接倒掉伪造结果”等严重违规操作，根源在于检出癌症概率仅千分之三，导致机构为降低成本而造假。虽然没有直接点名美年健康，但外界普遍将其指控与爱康的主要竞争对手——美年健康关联解读，引发行业震动。

不曾想，自己当年射出的那支回旋镖，现在似乎飞了回来。

当年张黎刚在会上着重强调，爱康国宾始终坚守“客户至上、以质取信”的经营理念，将服务质量与诚信视为企业立身之本。“我们的目标是让每个人都能享受到优质的健康服务”的演讲也让台下掌声雷动。但其言外之意，其他体检行业同行存在的问题，爱康国宾不可能出现，这种踩着竞争对手的言论，却因其敢于揭露行业内幕而一度被视为体检行业的“吹哨人”，在引发行业地震的同时，爱康国宾也凭借张黎刚的坦诚赢得了众多消费者的信任。

这位行业黑幕的揭竿人，如今陷入舆情漩涡。患癌的执业律师张某某直言称：“张黎刚当年揭露的黑幕，可能就是爱康国宾自身问题。”

执业律师张某某和爱康国宾的纠纷，让爱康国宾和张黎刚再次被推到公众视野的聚光灯下，张黎刚在媒体说明上的发言或是行业实情，但公开场合从爱康国宾这样一家全国知名的体检机构董事长嘴里说出，却引发巨大争议，或将整个行业推向风口浪尖。

体检行业的高毛利

目前爱康国宾称已经向张某某提起诉讼，但张某某则称没有收到起诉，并要求爱康国宾把其在爱康国宾的十年超声检查公布出来，包括给其检查的人员名单和资质等。对此爱康国宾没有做出回应。

张某某的遭遇或非个案。据黑猫投诉平台数据，截至2025年8月，涉及爱康国宾的投诉已达1222条，其中不乏“体检报告错误”“漏检误诊”的案例。据媒体报道，一位常州消费者在爱康国宾4年3次体检未发现肾异常，2024年体检后一个月内确诊肾癌晚期，最终不幸离世。据黑猫投诉平台显示，8月4日广州一位用户投诉称把其HPV体检弄错，阴性呈阳性，后其高度重视后去医院检查确诊为阴性，给其心理造成创伤。

为什么体检行业屡次曝出问题？或是业绩压力所致。因爱康国宾已私有化退市，其财务数据无从查询，仅以美年健康等上市体检机构作为参考。

美年健康作为国内体检龙头，旗下拥有美年大健康、慈铭、奥亚、美兆四大品牌。分院总数达576家，是爱康国宾的3倍多。2024年美年健康的体检客单价672元，相比2023年620.8元提升了8.2%。2024年个检收入占比突破24%，高附加值服务需求增长带动整体价格上行，团体客户占收入比重为76%。

尽管客单价提升了，但2024年美年健康的收入有所下滑。由2023年的108.9亿元降至107亿元。42.78%的毛利率也同比下降了0.01个百分点，而净利率则由2023年的6.14%降至3.82%，降幅明显。2025年一季度毛利率骤降至24.04%，净利率则降至-16.97%。

美年健康的净利率下降甚至到一季度的负值，和其三费支出巨大有直接关系，2023年和2024年的销售费用分别为25.63亿元和25.46亿元，也就是营销、打广告的支出巨大。而同期研发费用只有6265万元和5496万元。研发占比不足1%，分别只有0.57%和0.51%，且还呈下滑趋势。

另外一家体检上市公司瑞慈医疗近三年的毛利率为39.04%、41.75%和39.39%。参考美年健康和瑞慈医疗的毛利率，可以推算出作为国内三大体检巨头之一的爱康国宾毛利率约为40%，这表明几百元体检项目仍有较高利润空间。一位不愿具名业内人士称，体检行业普遍存在销售费用高、净利率低的问题，部分体检机构甚至通过降低产品配置来吸引用户，进一步加剧了获客成本与盈利压力之间的矛盾，也容易加剧消费者与体检机构的矛盾。

爱康国宾的舆情危机或只是体检行业的样本之一，体检行业或是时候给自己来一次体检了。

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作 者 |元方