送脑出血父亲就医，网约车取消订单被投诉：这次，很多人支持司机

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出门在外，谁都可能会碰到一些危急情况。

尤其是人命关天的大事，我想大家都会伸出援手。

毕竟，救人一命，功德无量。

太冷漠，太冷血的人，肯定会被指责。

02

这几天，刷到一条新闻，结果却和我们想的不太一样。

江西吉安，有一位杨先生。

某一天，他的老父亲在家突然昏迷。

凭着经验，杨先生觉得父亲估计是脑溢血，马上就打了120。

医院告诉他，车子开过去大概需要十几分钟。

救父心切的杨先生知道，对于脑溢血病人来说，时间就是生命，早一分钟送到医院，就多一份希望。

所以，他马上预约了网约车，平台显示：司机3分钟左右可以到达。

原本，事情发展到这里，都还算正常。

可接下来的一件事，彻底激怒了杨先生。

网约车司机准时到达后，没看到乘客，马上就给杨先生打电话。

他告诉司机，自己家里有病人，正准备按电梯下去，希望他等一下。

结果，杨先生推着轮椅下来后，没发现网约车。

他跑到小区门口，也没看见，打司机电话也不接。

一查平台，才发现司机已经取消了订单。

无奈之下，杨先生又重新叫了120，最后老人确诊脑出血，经开颅手术后仍瘫痪、失语。

杨先生越想越生气，认为网约车司机的不负责任，才让老父亲成了现在的样子。

于是，他直接投诉，认为司机和平台应该赔偿自己。

并且，还邀请了新闻类节目，协助解决问题。

03

事情为什么会变成这样？

真的是网约车司机的责任吗？

记者联系了网约车平台，还原了当时的真相。

第一，按照网约车平台的规则，司机不违规。

平台规定：到达目的地后，5分钟之内，司机如果私自取消订单，属于违规，肯定会受到惩罚。

当天，接单后，司机10:12到达，10:18取消订单。

6分钟之后，才取消了订单，等待超平台规定的5分钟，所以符合规则；

第二，家属没有及时说明情况

电话沟通中，杨先生只告诉司机“这里有病人”，没有明确“病情危重”。

所以，司机无法预判风险。

同时，有专业律师也出面分析：

网约车订单，属于“预约合同”，出发之前，司机和乘客都有可能取消订单。

如果，乘客未按时到达上车点，司机取消了订单，他无责。

所以，杨先生的这场投诉，胜算的可能性不大。

04

这件事在网上曝光后，很多网友也纷纷理解司机的决定。

大家这么说，并不是太冷血。

谁家都会出现突发情况，尤其是上了年纪的老人，抢救过程就是和死神赛跑。

杨先生的父亲，变成现在的样子，谁看了也会心痛。

他的心情，我们可以理解。

但是，就像网友说的一样，耽误的时间和病人的后果之间，没有因果关系。

作为家属，非常清楚家人病情的严重性，心里也非常着急。

可是，作为一个网约车司机，他没有预判事情后果的能力。

尤其是这种突发性的危重病人，就算他准时等在楼下，开车送他们去医院，路上还会发生各种无法预知的因素。

比如，亮起来的红灯；比如开车的速度快慢等。

如果老人顺利被救治，这事和他没啥关系。

但是，如果因为司机不肯闯红灯，不肯开快点，导致老人抢救失败。

按照这位大哥的脑回路，他肯定脱不了干系。

就像这位网友分享的案例一样，之前，有个网约车司机，为了救犯病的婴儿，连着闯了三个红灯。

事后，他请求孩子的父母出面作证，可他们拒绝了。

结果，司机被扣了18分，还交了罚款。

这样说，并不是把人往坏处想，也不是鼓励大家冷漠无情。

的确是，这个世界上有太多自私自利的人。

他们受人恩惠，不但不感恩，反而恩将仇报。

05

我们祈祷杨先生的老父亲，早日康复。

不过，话又说回来，通过这件事，还是想给大家提个醒：

网约车，只是公共交通工具的一种补充。

它的出现，方便了我们的生活。

但是，这种交通方式，只限于日常出行。

如果，家里有危急病人需要抢救，必须第一时间呼叫120。

作为专业急救车辆，这种车可以不受交通规则限制，以最快的时间来到病人家里。

而且，车上还有专业的急救设备和医生。

这种车型，才是救命的最好选择。