北京
消费金融行业年内罚金近千万，海尔创下近三年单笔205万最高罚单的背后，是行业“重发展、轻管理”经营模式的警钟长鸣。
多重违规遭重罚
国家金融监督管理总局青岛监管局7月25日公布罚单显示，海尔消费金融有限公司（以下简称海尔消金）因营销宣传夸大误导、催收行为不当等六项违规，被处以205万元罚款。叠加时任高管被罚的30万元，总处罚金额高达235万元，创下消费金融行业近三年单次处罚最高纪录。
值得注意的是，这已是海尔消金一个月内第二次领罚。7月4日，中国人民银行青岛市分行刚因该公司违反信用信息管理规定，对其处以25万元罚款。
尔消金此次重罚涉及三大类问题：营销宣传夸大误导、催收不当、贷后管理失职导致信贷资金被挪用，以及通过质价不符收费项目侵犯消费者知情权（被罚105万元）。
人为调整贷款五级分类的违规行为（被罚50万元）直接影响资产质量真实性。违规办理同业业务再领50万元罚单。
监管同时落实 “双罚制” ，时任董事兼总经理黄应华被撤销任职资格两年并处罚款20万元。财务、风险管理、信息技术等部门负责人在内的6名高管同步被追责。
消费者投诉居高不下
尽管海尔消金回应称处罚针对 “2021年以前的检查内容” 且已完成整改，但消费者投诉持续高企。黑猫投诉平台显示，针对该公司的投诉已累计超1.6万条，焦点集中于“暴力催收”、“短信轰炸”及 “高额利息” 等。
有消费者投诉实际收取利率超年化36%，并存在收取权益订单费用、担保费等争议。
海尔消金的罚单是消费金融行业监管持续收紧的缩影。2025年至今，行业罚单金额已达997.7万元，涉及8家机构，已超2024年全年被罚总额。
中国邮储银行研究员娄飞鹏指出，消金公司密集被罚，本质是 “重发展、轻管理”经营模式的暴露。
海尔消金总经理职位已空缺超一年，由董事长李占国代行职责。今年4月，韩祥永获准出任副总经理（主持工作），被视为过渡性安排。
与此同时，海尔集团持有海尔消金49%股权，未达到《消费金融公司管理办法》（2024年修订）要求的主要出资人持股不低于50%的标准，为未来发展埋下不确定性。
在业绩增长与合规经营之间寻求平衡，已成为所有消费金融公司必须答好的必答题。
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