■走近“小巷总理”80后社区女书记马丽娟 办好民生“小事”温暖社区万家

在西固区临洮街街道前街社区，有个80后的社区党委女书记马丽娟。她心里总惦记着居民那些看似不起眼，实则影响生活的“小事”。平时，她就爱往居民堆里扎，认真听大家的心声，不管是老人吃饭难题，还是老年人学习的需求，又或是小区停车、环境这些事儿，她都积极解决。马丽娟用实际行动，给社区居民的生活带来了实实在在的改变，让大家日子过得越来越舒心。

暖心“养老餐” 情系夕阳红

今年春节过后，社区里不少老人反映“吃饭难”的问题。独居的李女士无奈地说：“做一顿饭要吃三天，都吃不上热乎饭。”马丽娟得知后，连续半个月，每天早晚都会在小区广场与老人拉家常，询问他们：“您爱吃软乎的还是带点味的？”“一顿饭能接受多少钱？”对于行动不便的老人，她更是带着笔记本上门询问需求。

在摸清情况后，马丽娟联动多方力量，挖掘汇聚各方资源，在临洮街街道的大力支持和区级相关部门的帮助下，成功链接到许多优质资源。社区食堂开业那天，李女士端着热乎乎的红烧肉，感动得眼泪都快流下来了，她说：“这才是真办事儿啊！”老人们也纷纷称赞：“社区党委小马书记，心里装着咱呢！”

银龄学堂启新篇 晚年生活更灿烂

“现在出门买菜会用手机支付了，和远在外地的孙子视频也不犯怵了！”家住临洮街小区12号楼的王女士开心地说道。这一变化，得益于前街社区应居民需求开办的“银龄学堂”。这是一个专为老年人量身打造的学习平台，让社区里的“银发族”圆了“再上学”的梦。

马丽娟在前期走访中发现，不少老年人面临“数字鸿沟”的困扰，他们不会用医保码、看不懂手机导航、担心网络诈骗，还有些老人渴望丰富精神生活，想学书法、舞蹈却没有渠道。为此，她多次联系走访兰州开放大学兰州市社区教育中心的相关负责人，详细阐述社区居民的诉求，并共同商讨制定课程。最终梳理出“智能应用手机操作”（如微信聊天、线上挂号等）“舞蹈”“声乐”等高频需求课程，同时还定期开设“防诈骗小课堂”，联合社区民警用实际案例讲解利用保健品诈骗、电信诈骗的常见套路。“银龄学堂”从满足老人“学会用手机”的小需求入手，实现了“老有所学、老有所乐、老有所为”的大目标，不仅点亮了老年人的晚年生活，也让社区充满了温情与活力。

联动解难题 环境焕新秩序佳

“小区内可以停车的地方相对有限，但组织好了还是可以满足车主停放的。在整治之前，针对小区内机动车乱停放的问题，我的手机都快被打爆了，很多人来问，为什么没有人来规范停车问题呢？”马丽娟接到电话后，总是耐心地一个接一个解释，常常一通电话就打一个小时。慢慢地，居民们也理解了乱停车对环境和交通的影响，以及最终损害的还是自己的利益。

“早上刚在说小区乱停车堵路，马书记就跟宝石花物业协调，缩减非必要绿化带宽度、优化道路单侧停车，清理长期无人使用的车辆，盘活闲置空间。这效率真没说的！”家住临洮街小区的赵先生竖起了大拇指。

此外，小区居民还反映了垃圾桶溢出、臭味熏人等环境问题。面对居民集中反映的小区环境脏乱、停车无序等急难愁盼问题，马丽娟带领社区工作人员迅速推动问题从“反映”到“解决”快速落地。

如今，临洮街小区环境好了，车辆停放有序了，邻里间因琐事引发的矛盾也少了。 马丽娟常挂在嘴边的话就是：“居民们反映的问题，就是给咱社区工作吹响的哨子，解决问题可不能只是一阵风，得让大伙一直都过得舒舒服服的。”这话虽然朴实，却体现出临洮街街道前街社区全体工作人员一心一意为居民服务的态度 。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报