陕西
来源/法治宝鸡，编辑/刘雪
为满足群众日益增长的公证服务需求，近日，宝鸡市公证处在其官方微信公众号正式上线了基于DeepSeek模型的AI智能客服系统——“DeepSeek智能解答”。
通过人工智能技术可提供公证AI咨询、法律AI解决方案等多项法律服务，实现公证服务智慧化升级，以“AI+公证”模式跑出服务为民“加速度”，让科技为法治建设插上智慧的翅膀。
“DeepSeek智能解答”的上线改变了传统公证咨询的模式。只需通过手机微信进入宝鸡市公证处微信公众号，点击下方的“DeepSeek智能解答”发起咨询，无论何时何地，智能客服都能在第一时间给予回应，真正实现了“零等待”的公证咨询服务。
依托法律数据库与语言处理技术，“DeepSeek智能解答”能够快速理解当事人发出的问题，并从海量的数据库中提取信息，生成较为准确、规范的回复内容。公证办理是什么流程？需要什么材料？……这些问题都能提供较为清晰、明确的指导，有效避免了当事人往返奔波，极大地提升了办事效率。
智能客服已经能够处理大部分常见问题，对于一些复杂、特殊的公证需求，当事人可通过咨询电话联系宝鸡市公证处工作人员。智能客服与人工客服的协同配合，让我处服务能兼顾准确性、全面性和专业性，确保当事人在办理公证过程中始终感受到贴心、可靠的支持。
“DeepSeek智能解答”的上线只是公证服务智能化的起点。下一步，宝鸡市公证处将持续探索智能技术在公证业务中的深度应用，推动服务向更加高效、便捷、精准的方向发展，让法治温度更加触手可及。
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