浙江
近日，浙江省交通运输厅、浙江省总工会联合出台《关于开展全省司机之家标准化服务质量提升工作的通知》，并发布《浙江省“司机之家”服务标准》，标志着全国首个省级“司机之家”标准颁布。
该标准结合浙江省“司机之家”运营特点，聚焦货车司机实际需求，围绕运营管理、硬件设施、核心服务等关键环节进行全面优化提升，旨在系统性解决货车司机群体普遍反映的休息难、就餐难等问题。
根据标准规定，浙江省“司机之家”划分为5A、4A、3A三个等级，所有等级均需配备现场管理人员，公示服务内容与收费标准，定期进行场地、设施、系统等的维护，并提供基本的餐饮、休息、淋浴、维修、安保服务，开展常态化活动和宣传等。此外，鼓励有条件的“司机之家”配备医疗物资设备（如AED、血压仪、急救箱等），并联合公安、交通运输等部门定期开展一站式政务服务。
具体细节要求依据标准划分略有差异，其中5A级“司机之家”标准最高，实行停车场24小时安全巡逻，提供至少能同时满足10人的休息设施和至少3个淋浴间，并配备至少2台洗衣机和烘干、晾晒设备，此外还可提供货车简易维修服务或合作平价汽修服务点等。
该标准的实施标志着浙江在落实交通运输部与全国总工会关于“司机之家”提质升级部署要求方面取得突破性进展。通过建立全国首个省级服务标准体系，浙江将为改善长途货车司机工作休息环境提供规范化指引，为奔忙于千里运输线的货车司机打造更具获得感、安全感的“路上家园”。（实习生：林梦泽）
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