上海
3年前，当退休教师张老师推开缘环的街边展厅时，脚步显得有些迟疑。"这家装修公司看着也太普通了"，她回忆着第一次来到缘环的场景。与其他装修公司金碧辉煌的展厅不同，这里更像一个朴素的设计工作室——墙上挂着的不是别的，而是二十年来积累的老房改造案例照片和业主送的锦旗。
"这周边90年代建的老公房，我们已经改装过77套。"负责接待的徐设计师打开他们琳琅满目的案例展示页，"您家这个户型有个特殊结构..."他熟练地指出几个关键节点，讲解之专业和清晰程度，让从事教育多年张老师都赞叹不已。
在报价环节，缘环给出了令人意外的透明度。"腻子我们用这个品牌的400系列，批刮要三道，每道打磨后再检测平整度。"这份详细到施工步骤的报价单，与其他公司含糊的"墙面处理一价全包"形成鲜明对比，让人格外安心。四处悬挂的四大承诺格外醒目：杜绝以次充好，如有 全额退款；杜绝工期拖延，延期按天赔付；保证不转包不发包，如有 全额退款；保证不主动增项、不漏项，如有全额承担
施工过程中的发现更让人安心。每天早晨，工长都会组织大家复盘，对照图纸确认当天工序。张老师注意到，泥工郑师傅每个瓷砖背后都涂抹饱满的粘结剂，过程中再用激光仪反复校准。"我们公司规定空鼓率必须低于市面一般标准"，郑师傅说这话时正在处理一块0.5mm的误差。
去年寒潮来袭时，张老师家的阳台门出现轻微变形。电话报修后她被告知："当初安装门的赵师傅会继续负责，他今天在浦东施工，明天上午来可以吗？"次日清晨，熟悉的身影准时出现，还带着当初的施工记录本。"这是我们的终身售后制度"，修理完门窗后，赵师傅又检查了全屋五金件。
如今入住两年，最让张老师感慨的是那些"看不见的品质"——卫生间的地漏依旧不反味，墙面找平做得没有瑕疵，所有柜门铰链依然静音顺滑。这些细节，让她理解了为什么缘环办公室的那面锦旗墙上，会有那么多业主的赞美之词。
在装修行业纠纷频发的当下，这家坚持二十年的企业用行动证明了：守得住初心，才留得住客户。
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