不会汇报,你工作做得再好也没啥用。而且很多人的工作并非强业绩相关,说白了就是靠嘴说。我真见过那种工作成果做得很好很扎实,也很拿得上台面,但一配合他的嘴讲出来就全完了,完全没有重点,让人听了感觉不知所云。所以汇报这件事,在工作中真的非常重要。
汇报当然也分很多种,小到跟领导汇报工作,大到在大会上分享项目经验,方法和要注意的点都不一样。
第一个,跟领导汇报工作,比如日常对接、内部会议的进度同步等。其实每一次同步都是增加领导信任你的机会,所以一定要准备充分,千万不要被细枝末节的问题问住。很多人做项目,只看项目本身,对周围的延展一问三不知,像业务目的是什么、这个功能的数据怎么样、用户量有多少等。可能这些跟你的项目没有直接关系,但它们在你的工作范畴之内。项目的核心流程、潜在风险和机会点,问到你时都得能答得出来。
在公司上班最怕所有项目都是孤立的,相互之间没有思考,做一个算一个。你要想想自己做的对业务、对领导、对协作部门有什么帮助。平时多思考,因为领导问你问题时,会站在更高、更全面的角度。
如果平时没想过,答不上来,不仅尴尬,慢慢还会沦为一个纯执行且得不到信任的员工。你应该树立的形象是,无论是办事还是汇报,都突出靠谱,做到“文经我手无差错,事交我办请放心”,主打的就是保证完成任务。
其次,汇报方法别磨磨唧唧,不要说半天都没个重点。让你汇报,就直接切入主题。比如关于这个项目,我们出具了几个方案,其中哪个方案最好,从哪几个角度判断它最好,是提升核心数据、增加功能渗透,还是扩大用户量等。
一定记住先给结论和简单背景,然后再阐述理由,比如是根据数据判断的,还是实地调研得出的,或者参考了竞品等,得有依据来支撑你所做的内容,别只空谈。最后再强调一遍结论,问问领导的建议,看看哪里还需要查漏补缺,把相关资料文件发给领导一份,请领导帮忙看看,这样就完成了日常工作汇报。
然而,上班有时还会遇到大型汇报,比如部门会议上让你上去分享项目经验,这就需要提前准备更多东西。
第一,一定要提前到会场演练。在家练得很顺,不代表上台也能顺顺利利。所以有机会就去会场自己练几遍,尤其是第一次上台分享没经验的人,要提前适应站姿、说话声音等,熟悉环境,同时检查设备。比如带了电脑到会场,却发现电脑和大屏幕的数据线接口不一样,那就麻烦了。
第二,分享之前的最终稿,一定要再跟领导过一遍。我发现很多人有个问题,初期对一遍,中期对一遍,后期对一遍,领导说再改改哪里哪里就行了,改完之后就不再找领导确认了,默认就这么定了。一定要在最后改完后再跟领导过一遍,说清楚修改点有哪些。
第三,能脱稿就脱稿,记住自己的主框架就行,可以偶尔看一眼PPT,但千万别念稿。像分享、演讲这类,都跟面试一样,不是死记硬背,你背得难受,听的人也难受。过程中千万别加太多“嗯”“啊”“哎”之类的语气词,也别一着急语速就越来越快,要保持匀称的速度。如果有地方忘了,就自然地看一眼,别突然愣住。
第四点也是最关键的,你汇报的目的、形象、口才,以及和下面同事的互动程度都不是最关键的,最关键的是是否达成了你或领导让你上台汇报的目的。举个简单例子,一个新人工作一段时间做了个项目,领导让你在部门会议上汇报,你别觉得自己是新人行不行,或者觉得自己项目跟别人比不够好,想这些没用。
领导让你汇报肯定是觉得你行,所以专业问题不用考虑。你只需要想两点,一是你的身份和领导的身份,以及领导想听你说什么,或者想通过你这次汇报对外表达什么,其他都是过程,一定要明确目的,认清自己的位置。虽然是你上台,但在这场汇报中你并非主角。
所以在公司里,工作做好是一方面,能把自己做的东西通过不同形式说出来,达到应有的目的,获得领导信任,这同样很重要。
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